Nuestra Asociación de Propietarios está evaluando Discourse como plataforma de comunicación comunitaria. Esperamos recibir comentarios de otras asociaciones de propietarios que utilicen Discourse para el mismo fin.
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No formo parte de ninguna junta directiva de administración de una comunidad de propietarios (HOA) ni de nada similar, pero mi impresión es que funcionaría bastante bien, en la medida en que lo hace cualquier solución en línea para grupos. He visto que las HOA utilizan grupos de Facebook y otras plataformas tipo foro, por lo que Discourse debería funcionar bien.
¿Estáis considerando pagar a Discourse por alojamiento gestionado o lo vais a alojar vosotros mismos?
Lancé uno para mi complejo de apartamentos, que comenzó como un grupo de Yahoo y terminó en Discourse.
A la gente le agradó:
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la capacidad de buscar conversaciones anteriores y publicar multimedia. Muchos valoraron la relativa independencia de las grandes tecnológicas; algunos dijeron que no estaban en Facebook y que nunca habrían querido usarlo si hubiera estado alojado allí
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tener las actas y decisiones de las reuniones de propietarios publicadas en línea.
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contar con material disponible para los nuevos residentes, para que puedan adaptarse a su nuevo entorno.
Hay muchas ventajas en no estar en Facebook, pero también al menos algunos inconvenientes:
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Incluso los vecinos pueden no querer registrarse en un sitio web independiente adicional que no conocen («¿Por qué no podemos usar WhatsApp/Facebook?»
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Es aún más complicado si es un miembro del equipo ejecutivo quien se muestra reacio a utilizar sistemas que no conoce.
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Si te mudas, ¿quién se hará cargo de gestionarlo y tendrá las habilidades y el tiempo necesarios para hacerlo?
).Definitivamente, planifica quién será tu sucesor. Pero si se trata de una comunidad pequeña, puede ser difícil encontrar a la persona adecuada que tenga suficientes habilidades y a quien puedas confiar plenamente.
Otro problema para cualquier tipo de comunidad vecinal en línea es:
- Algunas personas simplemente no se llevan bien, y el foro puede convertirse en un facilitador de conflictos que escalan, lo cual resulta difícil de moderar, ya que esas personas también son tus vecinos. Las discusiones entre vecinos pueden volverse bastante desagradables, y tenerlas registradas por escrito en un sitio web no es nada agradable. Silenciar comportamientos inadecuados también generará tensiones entre tú y esos vecinos implicados. Eventualmente, varias personas dejaron de usar el sitio con frecuencia para evitar controversias, y otros, simplemente ofendidos, se fueron. Terminaste quedándote solo con un subconjunto de la comunidad, sin que fuera tu culpa.
En un tono más positivo, podrías decir que las excelentes herramientas de moderación de Discourse son muy útiles. 
Aun así, no me arrepiento de haberlo gestionado. Fue una excelente manera de aprender los entresijos de Discourse, y la comunidad en general lo adoró.
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Soy miembro de una asociación de propietarios (en Canadá se le llama “strata”). Formé parte del consejo del strata de mi edificio durante varios años. Hace un tiempo que me pregunto si sería viable usar Discourse, o Discourse for Teams, para las reuniones del consejo del strata. En mi localidad, las reuniones del consejo del strata pueden realizarse por internet siempre que todos los miembros puedan acceder a ellas. Las reuniones tienen un cierto formalismo que, a mi juicio, reduciría la probabilidad de conflictos derivados de una comunicación deficiente. Desde mi punto de vista, la comunicación escrita sería preferible a asistir en persona a las reuniones del consejo del strata.
Me gusta la idea de usar Discourse para la comunicación general entre los miembros del strata, pero tendría las mismas preocupaciones que @merefield mencionó anteriormente. Por ejemplo, si estoy reproduciendo mi música demasiado alto y alguien quiere presentar una queja, actualmente existe un proceso formal que debe seguir el reclamante. Se espera que contacten al administrador del strata, quien luego se pondrá en contacto conmigo sobre el asunto. Esto está diseñado para reducir los conflictos. Abordar este tipo de problemas en temas del foro accesibles para todos los miembros del strata requeriría una moderación cuidadosa. Contar con mensajes privados (PM) para este tipo de asuntos, o exigir la aprobación de un moderador para nuevas publicaciones en algunas categorías del foro, podría ayudar en este sentido.
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