Atualmente, usar %%KEY%% no campo value como um espaço reservado para a palavra-chave detectada é a única variável de modelo disponível para nós na automação do respondedor automático.
Não parece haver uma variável integrada para acessar o nome de usuário da pessoa que enviou uma mensagem privada para um grupo na automação do respondedor automático. Esta é uma limitação na implementação atual, pois outros recursos do Discourse (como modelos de e-mail, personas de IA e o script de automação “Enviar Mensagens Privadas”) possuem várias variáveis relacionadas ao usuário disponíveis.
Com isso em mente, isso é semelhante a alguns outros pedidos que tivemos para este tipo de recurso.
- Um pedido para adicionar variáveis para nomes reais de usuários ao script “Enviar Mensagens Privadas”
- Um pedido de recurso para variáveis de resposta rápida para destinatários de mensagens diretas
Se este é um recurso no qual você está interessado, eu o encorajaria a criar um tópico Feature, com mais informações sobre que tipo de variáveis de modelo você gostaria de ver adicionadas a esta automação. Quanto mais pessoas demonstrarem interesse em um recurso, maior a probabilidade de ele ser incluído no Discourse. Esta parece ser uma ideia interessante e adoraríamos saber mais sobre o que você está procurando. 