Wie kann ich meinen Hosting-Plan kündigen?

[Discourse]

Dieser Leitfaden erklärt, wie du deinen gehosteten Discourse-Dienst kündigen, deine Daten herunterladen und deine Optionen für den Erhalt eines eingeschränkten Zugriffs auf deine Website verstehen kannst.

Erforderliche Benutzerstufe: Administrator

Kündigung deines Dienstes

1. Melde dich als Administrator auf deiner Discourse-Website an

2. Gehe zur Seite „Konto verwalten“ unter /admin/manage-account

   

3. Suche nach dem Link „Abonnement kündigen“ (kostenlos und bezahlt)

   

4. Gib im Kündigungsfenster „cancel yourhostname.com“ ein (unter Verwendung deines tatsächlichen Website-Hostnames), um zu bestätigen

5. Führe die verbleibenden Schritte aus, um die Kündigung abzuschließen

Datensicherung

Wenn du den Kündigungsprozess startest:

• Eine nur die Datenbank umfassende Sicherung deiner Website wird automatisch erstellt. Du kannst wählen, ob alle Hochlade- und Anhangdateien einbezogen werden sollen
• Du erhältst eine Privatnachricht auf deiner Website, wenn die Sicherung zum Herunterladen bereit ist
• Bewahre diese Sicherung sicher auf – du könntest sie benötigen, falls du deine Website in der Zukunft wiederherstellen möchtest

Es wird dringend empfohlen, deine Sicherung herunterzuladen und zu überprüfen, bevor die Website abgeschaltet wird.

Alternative Optionen

Wenn du einen bezahlten Pro- oder Business-Plan nutzt, hast du anstelle einer vollständigen Außerdienststellung deiner Website zwei Herabstufungsoptionen. Diese werden während des Kündigungsprozesses als Alternativen angeboten:

1. Nur-Mitarbeiter-Plan

   • Mitarbeiter können sich anmelden und neue Inhalte erstellen
   • Regelmäßige Mitglieder können die Website ansehen, können sich aber nicht anmelden
   • Nützlich, um administrativen Zugriff aufrechtzuerhalten, während die Erstellung neuer Inhalte durch Nicht-Mitarbeiter verhindert wird

2. Nur-Lese-Plan

   • Keine Benutzer können sich anmelden
   • Es können keine neuen Inhalte erstellt werden
   • Alle Inhalte bleiben online
   • Nützlich, um die Inhalte deiner Community als Archiv zu erhalten

Du kannst jederzeit von einer der Herabstufungsoptionen wieder zu einem vollen Plan hochstufen.

Nach der Kündigung

• Deine Website wird gemäß dem Zeitplan außer Dienst gestellt, der während des Kündigungsprozesses angegeben wurde
• Stelle sicher, dass du deine Sicherung heruntergeladen hast, bevor das Datum der Außerdienststellung erreicht ist
• Deine Abrechnung endet am Ende deines aktuellen Abrechnungszyklus