¿Problemas de inicio de sesión en Android?

No puedo iniciar sesión (discourse.peacefulscience.org) desde mi teléfono Android, ni directamente ni usando la aplicación Discourse. Intenté borrar las cookies y reinstalé la aplicación, pero no funcionó.
Puedo acceder al foro normalmente desde mi PC y Chromebook, así que no estoy seguro de qué está pasando.

(http://discourse.peacefulscience.org/)

Sin HTTPS

Sin embargo, cuando lo intento cambiando a HTTPS, todavía tengo problemas de conexión.

(https://discourse.peacefulscience.org/)

Ambos se integran. ¿Así que supongo que tal vez un problema con el certificado del sitio?

2 Me gusta

Está en nuestro hosting y todo parece estar bien de nuestro lado, aunque no tengo un dispositivo Android para probar.

3 Me gusta

Probé Firefox Focus, un navegador anónimo. Sin éxito. (Android)

Inmediatamente obtengo un error de “conexión reiniciada”.

Chrome sugiere que es posible que Internet no esté disponible. Error de conexión reiniciada.

Detalle

Teléfono Google Pixel 8 al día.

1 me gusta

Hola :waving_hand:

Puedo registrarme e iniciar sesión (también intento iniciar sesión con passkey) sin ningún problema en el navegador y en la aplicación DiscourseHub. Android 10, Chrome 127.0.6533.103.

Sin embargo, el inicio de sesión de Google me da un error.
El cliente OAuth fue eliminado.

No he revisado los otros inicios de sesión externos.

4 Me gusta

¿Tienes un dispositivo Android muy antiguo? Una de las razones es que tus certificados raíz son demasiado antiguos, por lo que los nuevos no son reconocidos.

¿Qué versión del sistema operativo tienes? ¿Se puede actualizar?

5 Me gusta

Mi Pixel 8 acaba de recibir el Pixel 9.

Android 14

2 Me gusta

Android 13 (usando Chrome) aquí, el sitio parece funcionar bien para mí.

2 Me gusta

Todo se ve bien desde aquí. SSL Labs muestra que Android desde la versión 4.4.2 debería poder conectarse al sitio:

¿Funciona si apagas el WiFi? ¿Vuelve a fallar si lo enciendes de nuevo?

Esto se parece a una interferencia de protocolo del lado del cliente, posiblemente por parte de tu ISP o algo en tu teléfono por alguna razón. Estaría feliz de diagnosticarlo más a fondo, pero necesitaríamos información adicional y un poco de ida y vuelta.

5 Me gusta

¡Gracias por todas las respuestas a todos! :slight_smile:

Comprobé si era “httpS” y todavía tengo el problema. Puedo iniciar sesión aquí en Meta sin problemas.

Pixel 6 con Android 14

¿Se pueden actualizar los certificados raíz?

¡Buena pregunta! Probando…

Y está funcionando con el WiFi desactivado (solo que es muy lento debido a la señal débil dentro de mi edificio de oficinas). Tuve el mismo problema de inicio de sesión en casa, así que parece ser mi teléfono el que tiene el problema.

Parece que si puedo iniciar sesión aquí, debería poder iniciar sesión en mi propio sitio, pero ¿realmente no entiendo la causa o la solución?

Este no es el problema aquí.

OK, sigamos con el análisis diferencial.

  • WiFi (oficina): falla
  • Celular (oficina): funciona
  • ¿? (casa): ¿funciona? ¿falla?

Seamos muy específicos: ¿cuál es exactamente el “problema de inicio de sesión”? ¿Es el mismo mensaje de “no se puede establecer una conexión segura”? Yo me referiría a esto como una “falla de conexión SSL” ya que ni siquiera puedes intentar iniciar sesión.

¿También obtienes eso en casa? ¿Es exactamente lo mismo?

Presumiblemente, “en casa” te refieres a través de WiFi, así que, ¿significa esto que obtienes el mismo comportamiento?:

  • En casa, por WiFi: falla con “no se puede establecer una conexión segura”
  • En casa, por celular: funciona

Es importante establecer claramente cómo falla antes de empezar a adivinar soluciones; todavía estamos recopilando información aquí.

¿Funciona a través de WiFi en una red WiFi independiente?
¿Tienes una VPN (corporativa o de otro tipo) activada en tu teléfono?
¿Qué muestra https://clienttest.ssllabs.com:8443/ssltest/viewMyClient.html desde tu teléfono en cada situación?


Dado que esto solo sucede con tu nombre de dominio, mi suposición es que tienes algún tipo de filtrado HTTP o DNS en tu cliente (posiblemente en tu teléfono, en tu red doméstica o en tu red de trabajo).

Si introduzco la dirección de tu sitio en el primer verificador de URL que encuentro, veo que está listado en algunas bases de datos:

Al hacer clic en la página de Fortinet, se muestra que la tienen listada:

¿Estás utilizando alguno de estos productos en el trabajo, en casa o en tu dispositivo?

4 Me gusta

Si funciona en la red de su propio teléfono y no en su WiFi corporativo, entonces culpo al WiFi corporativo. Si tienes personal de TI, les pediría que vieran si pueden iniciar sesión.

¿Funciona en tu portátil en el WiFi del trabajo?

Oops. Me perdí eso. Me basé en esto:

3 Me gusta

Sí, exactamente, hay mucha aclaración que debe ocurrir aquí en torno a:

4 Me gusta

Vaya, gracias por todo eso. No estoy en casa, así que no puedo verificar todo esto ahora mismo, pero estoy bastante seguro de que es lo mismo. Lo confirmaré esta noche.
No hay VPN en mi teléfono.

¿Qué muestra https://clienttest.ssllabs.com:8443/ssltest/viewMyClient.html desde tu teléfono en cada situación?

OK, tendré que volver a probar mi teléfono cuando tenga más tiempo y una mejor conexión.
Que nuestro sitio sea etiquetado como Phishing es un problema. Me he puesto en contacto con el propietario y haré un seguimiento de eso también.

Estuve en el trabajo anoche. En su wifi. Hoy el wifi de casa funciona. Así que podría ser un problema con la red wifi como sugeriste.

El wifi de casa funciona. Aunque creo que mencionó que un Chromebook funciona?

1 me gusta

Sí, el Chromebook funciona como debería en WiFi.

El teléfono falla en el WiFi de casa

OK entonces, falla de conexión SSL. Exactamente lo mismo en el WiFi de casa.

No estoy usando ninguno de esos productos.

Desde casa, con o sin WiFi, veo mucho
“Tu agente de usuario no es vulnerable.”

No pude probar desde el trabajo hoy debido a otras dificultades de red.

Esto puede ayudar a llegar a la causa raíz. Aunque en teoría debería tener el mismo problema de conexión en mi teléfono con la WiFi de casa. Para mí se conectó bien en casa.

¿Puedes conectarte cuando estás con datos móviles?

Si no, podrían ser los ajustes de seguridad de Internet del teléfono o quizás un plugin del navegador.

Sí, puedo conectarme en el móvil. Esa puede tener que ser mi solución provisional a corto plazo.

Algo extraño sucedió hace un momento, tuve brevemente una conexión funcionando en WiFi (navegador y aplicación), luego, cuando intenté recargar, me volvió a dar el error SSL.