Problemi di accesso da Android?

Non riesco ad accedere (discourse.peacefulscience.org) dal mio telefono Android, né direttamente né utilizzando l’app Discourse. Ho provato a cancellare i cookie e ho reinstallato l’app, ma senza successo.
Posso accedere al forum normalmente da PC e Chromebook, quindi non sono sicuro di cosa stia succedendo?

(http://discourse.peacefulscience.org/)

Nessun HTTPS

Tuttavia, quando provo a cambiare in HTTPS, ho ancora un problema di connessione.

(https://discourse.peacefulscience.org/)

Entrambi vengono visualizzati in anteprima. Quindi presumo che ci sia un problema con il certificato del sito?

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È sul nostro hosting e tutto sembra a posto da parte nostra, anche se non ho un dispositivo Android per testare.

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Ho provato Firefox Focus, un browser anonimo. Senza successo. (Android)

Ricevo subito un errore di connessione interrotta.

Chrome suggerisce che Internet potrebbe non essere disponibile. Errore di connessione interrotta.

Dettaglio

Telefono Google Pixel 8 aggiornato.

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Ciao :waving_hand:

Posso registrarmi e accedere (provo ad accedere anche con passkey) senza problemi nel browser e nell’app DiscourseHub. Android 10, Chrome 127.0.6533.103.

Tuttavia, l’accesso Google mi dà un errore.
Il client OAuth è stato eliminato.

Non ho controllato gli altri accessi esterni.

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Hai un dispositivo Android molto vecchio? Uno dei motivi è che i tuoi certificati root sono troppo vecchi, quindi quelli nuovi non vengono riconosciuti.

Che versione del sistema operativo hai? Può essere aggiornata?

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Il mio Pixel 8 ha appena ricevuto il Pixel 9.

Android 14

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Android 13 (con Chrome) qui, il sito sembra funzionare bene per me.

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Da qui sembra tutto a posto. SSL Labs mostra che Android fino alla versione 4.4.2 dovrebbe essere in grado di connettersi al sito:

Funziona se disattivi il WiFi? Fallisce di nuovo se lo riattivi?

Questo sembra un problema di interferenza del protocollo sul lato client, forse da parte del tuo ISP o qualcosa sul tuo telefono per qualche motivo. Sarei felice di diagnosticarlo ulteriormente, ma avremmo bisogno di ulteriori informazioni e di un po’ di scambio.

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Grazie a tutti per le risposte! :slight_smile:

Ho controllato “httpS” e ho ancora il problema. Posso accedere qui su Meta senza problemi.

Pixel 6 su Android 14

I certificati root possono essere aggiornati??

Buona domanda! Sto testando…

E funziona con il WiFi disattivato (solo molto lento a causa del segnale debole all’interno del mio ufficio). Ho avuto lo stesso problema di accesso a casa, quindi sembra essere il mio telefono il problema.

Sembra che se riesco ad accedere qui, dovrei essere in grado di accedere al mio sito, ma non capisco davvero la causa o la soluzione?

Questo non è il problema qui.

OK, continuiamo con la diagnosi differenziale.

  • wifi (ufficio): fallisce
  • cellulare (ufficio): funziona
  • ? (casa): funziona? fallisce?

Siamo molto specifici: qual è esattamente il “problema di accesso”? È lo stesso messaggio “impossibile stabilire una connessione sicura”? Io lo definirei un “fallimento della connessione SSL” poiché non è nemmeno possibile tentare un accesso.

Lo riscontri anche a casa? È esattamente lo stesso?

Presumibilmente “a casa” intendi tramite wifi, quindi questo significa che riscontri lo stesso comportamento:

  • a casa, tramite wifi: fallisce con “impossibile stabilire una connessione sicura”
  • a casa, tramite cellulare: funziona

È importante stabilire chiaramente come si verifica il problema prima di iniziare a ipotizzare soluzioni; stiamo ancora raccogliendo informazioni.

Funziona tramite wifi su una rete wifi indipendente?
Hai una VPN (aziendale o di altro tipo) abilitata sul tuo telefono?
Cosa mostra https://clienttest.ssllabs.com:8443/ssltest/viewMyClient.html dal tuo telefono in ogni situazione?


Poiché questo accade solo con il tuo nome di dominio, la mia ipotesi è che tu abbia qualche tipo di filtro HTTP o DNS in atto sul tuo client (possibilmente sul tuo telefono, sulla tua rete domestica o sulla tua rete di lavoro).

Se inserisco l’indirizzo del tuo sito nel primo verificatore di URL che trovo, vedo che è elencato in alcuni database:

Facendo clic sulla pagina di Fortinet, si vede che lo hanno elencato:

Utilizzi uno di questi prodotti al lavoro, a casa o sul tuo dispositivo?

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Se funziona sulla rete del suo telefono e non sulla sua rete Wi-Fi aziendale, allora do la colpa alla rete Wi-Fi aziendale. Se hai persone dell’IT, chiederei loro se possono accedere.

Funziona sul tuo laptop sulla rete Wi-Fi aziendale?

Ops. Me lo sono perso. Stavo basandomi su questo:

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Sì, esatto, c’è molta chiarezza che deve avvenire qui riguardo a:

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Wow, grazie per tutto questo. Non sono a casa quindi non posso verificare tutto in questo momento, ma sono abbastanza sicuro che sia lo stesso. Confermerò stasera.
Nessuna VPN sul mio telefono.

Cosa mostra https://clienttest.ssllabs.com:8443/ssltest/viewMyClient.html dal tuo telefono in ogni situazione?

OK, dovrò tornare a testare il mio telefono quando avrò più tempo e una connessione migliore.
Il fatto che il nostro sito venga etichettato come Phishing è un problema. Ho contattato il proprietario e farò anche un follow-up su questo.

Ero al lavoro ieri sera. Con il loro wifi. Oggi il wifi di casa funziona. Quindi potrebbe essere un problema con la rete wifi come hai suggerito.

Il wifi di casa funziona. Anche se penso che abbia menzionato che un Chromebook funziona?

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Sì, il Chromebook funziona come dovrebbe sul Wi-Fi.

Il telefono fallisce sul Wi-Fi di casa

OK allora, fallimento della connessione SSL. Esattamente lo stesso sul Wi-Fi di casa.

Non sto usando nessuno di questi prodotti.

Da casa, con o senza WiFi, vedo molti
“Il tuo user agent non è vulnerabile.”

Non ho potuto testare dal lavoro oggi a causa di altre difficoltà di rete.

Questo potrebbe aiutare a raggiungere la causa principale. Sebbene in teoria dovrei avere lo stesso problema di connessione sul mio telefono in Wi-Fi a casa. Per me si è connesso bene a casa.

Riesci a connetterti quando sei sulla rete dati mobile?

Se no, potrebbero essere le impostazioni di sicurezza di Internet del telefono o forse un plugin del browser…

Sì, posso connettermi da mobile. Potrebbe essere la mia soluzione temporanea.

È successa una cosa strana poco fa, ho avuto brevemente una connessione funzionante sul WiFi (browser e app), poi quando ho provato a ricaricare mi è ricomparso l’errore SSL.