@james10 さん、ご連絡ありがとうございます。
すぐに確認し、この設定を「信頼レベル 0」に更新しました（「全員」とほぼ同じですが、「全員」には匿名ユーザーが含まれます。ただし、チャットを使用するにはログインが必要であるため、技術的には匿名ユーザーは存在しません）。
これで動作するはずです。
「全員」グループに問題があったと考えています。これは厳密には実際のグループではなく、当社のプラグインがここで正しいチェックを行っていなかったためです。この落とし穴についても、元の投稿（OP）を更新して明記します。