新しい人の提案や苦情に耳を傾けましょう

[awesomerobot (Kris)]

これはすべて有効で、よくまとめられており、Meta に広く適用できます…ただし、誰かのフィードバックが無礼な（この例ではそうでした）場合、返信が防御的になるのも無理はないことを付け加える価値があります。