Каков статус письма, который вы видите в admin/email/sent?
Он должен выглядеть примерно так:
(Post ID: 8032)
/ 250 Ok 010d019599fbc428-94ef9ff4-c956-47d0-8d5a-e5f76f6517a8-000000
Также, что происходит, если вы используете функцию тестовой отправки почты и отправляете её на mail-tester.com?