Pourquoi les utilisateurs ne reçoivent-ils pas de notifications de réponse ?

J’ai besoin d’aide. Actuellement, dans mon Discourse, les utilisateurs ne reçoivent aucune notification lorsque quelqu’un leur répond ou les @mentionne. Cependant, ils peuvent toujours recevoir des notifications pour les mentions j’aime et les solutions acceptées.

Quels paramètres pourraient empêcher les utilisateurs de recevoir des notifications de réponse ? S’il vous plaît, aidez-moi, merci beaucoup !

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Avez-vous pu élucider ce problème ? Il est difficile de vous aider sans plus de détails, idéalement avec des étapes pour reproduire le problème.

Faites-les aller sur
https://site_name/u/<username>/preferences/notifications
et
https://site_name/u/<username>/preferences/tracking

et envoyez-vous les configurations des paramètres. Cela peut aider, ou pas.