تصنيف أخطاء البرمجيات ومشاكل تجربة المستخدم

بالتعمق في الأمر، لست متأكداً يا @moin :hugs:

أعتقد أن جوهر المشكلة هنا هو:

  • يقوم سام بإعادة تصنيف شيء ما من Contribute > UX إلى Contribute > Bug
  • سام يدرك كيف يمكن أن يؤدي لمس أي شيء يتعلق بمنشور أي شخص إلى شعوره بالسوء، أو بالشعور بأنه ارتكب خطأً
  • سام يعتذر
  • ثم يصاب المستخدمون بالارتباك، ويسعون لتصحيح أوضاعهم ذاتياً، مما يخلق حلقة مؤلمة.

ربما تكون الجذر الحقيقي للمشكلة هنا هو:

يجب أن يشعر سام بالحرية في إعادة التصنيف كما يرى مناسباً لتلبية احتياجات أعمالنا بشكل أفضل، وألا يعتذر عن كل شيء يقوم به من ذلك؟

إعجابَين (2)