טריק נחמד נוסף, אם אתה משתמש בקבוצה לשיתוף הטיפול בכרטיסים עם צוות, הוא לכלול את הקבוצה הזו כשאתה שולח את ההודעה הפרטית. כך היא תישלח מהקבוצה וכל התשובות יחזרו גם לקבוצה.
טריק נחמד נוסף, אם אתה משתמש בקבוצה לשיתוף הטיפול בכרטיסים עם צוות, הוא לכלול את הקבוצה הזו כשאתה שולח את ההודעה הפרטית. כך היא תישלח מהקבוצה וכל התשובות יחזרו גם לקבוצה.