Toen ik andere communities modereerde, vooral op Reddit, kwam de kwestie van leiderschap tussen de hoofdmoderator en de leden ter sprake, evenals de dynamiek tussen toegeeflijkheid en de kalibratie van straffen om het ‘small-power syndrome’ op gebruikers- en stafniveau te vermijden. Dit omvatte het geven van de nodige autonomie aan het personeel om hun eigen beslissingen te nemen met betrekking tot straffen en de richting die de community moest inslaan, en te zien wat werkt en wat niet.
Een ander punt is weten welk publiek je wilt: trollen of een solide cultuur? Dit alles is belangrijk, want uiteindelijk, zoals mijn beheerder zegt, is je community wat het is vanwege de verantwoordelijkheid, of het gebrek daaraan, van zijn beheerders.