Impossible d'utiliser les réactions sur iOS/mobile

Salut tout le monde !

Dans notre communauté (https://community.ankihub.net/), nous pouvions auparavant appuyer longuement sur le bouton “like” sur mobile/iOS et choisir des réactions sur les posts/commentaires dans un fil, comme un cœur, un pouce levé ou un pouce baissé.

Il y a un an, après une mise à jour (je crois), nous avons perdu la possibilité de sélectionner des réactions sur mobile. Nous pouvons seulement aimer, mais nous ne pouvons pas appuyer longuement sur l’icône “like” et la changer en cœur, par exemple. Cela fonctionne bien sur ordinateur/portable, mais ne fonctionne pas sur mobile, même après avoir demandé la version bureau du site.

Quelqu’un sait pourquoi cela s’est produit et/ou comment résoudre ce problème ? Toute idée serait appréciée !

Merci à tous :heart:

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Salut @Ahmed7,

Je pense que fournir la ou les versions d’iOS où les problèmes se manifestent pourrait être utile.

Il se produit toujours sur IOS 26 et avant cela, il se produisait toujours sur IOS 18

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Pouvez-vous reproduire le problème ici ? Pouvez-vous tester sur votre site en mode sans échec ?

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J’ai essayé sur ce site Web, je peux utiliser des réactions.

J’ai activé le mode sécurisé pour notre communauté et le même problème persiste malheureusement. Je ne peux pas maintenir le bouton J’aime enfoncé et sélectionner des réactions.

Quelles cases à cocher pour le mode sans échec avez-vous activées ? Je demande car les réactions sont aussi un plugin, et j’oublie parfois de décocher la case des plugins lorsque je veux tester un plugin en mode sans échec.

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J’ai essayé de désactiver tout (j’ai coché les 3 cases) d’abord et cela se produisait toujours.

J’ai également essayé de cocher seulement les 2 premières cases et c’était pareil.

Y a-t-il une autre combinaison que je devrais essayer ?

Quelle version de Discourse utilisez-vous ? De plus, si vous désactivez et réactivez le plugin, le problème persiste-t-il ? Merci.

Si cela fonctionne ici mais pas sur votre communauté, vous devriez demander aux administrateurs de mettre à jour leur instance.

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Nous sommes actuellement sur la version 3.6.0.beta2-latest

Je vais essayer cela et je vous tiens au courant !

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J’ai juste essayé de désactiver et de réactiver le plugin, toujours la même chose :frowning:

Est-ce un problème connu sur la version bêta ? « 3.6.0.beta2-latest »

Le fait est que nous avons toujours mis à jour au cours de la dernière année vers la dernière version et cela n’a jamais résolu le problème.

Voici les paramètres du plugin si cela peut être utile

Voici ce que j’ai trouvé après quelques tests sur le forum avec une fenêtre redimensionnée pour simuler un mobile et les DevTools : le popup des réactions est bien là. L’élément apparaît et disparaît comme prévu lorsque l’on survole et retire le curseur. Mais pour une raison quelconque, il n’apparaît pas à l’écran. Ou du moins, il semble que non.

Eh bien, voici une capture d’écran lorsque vous survolez :

Si vous regardez très attentivement dans la zone juste au-dessus de la ligne rouge inférieure, au-dessus du bouton pouce levé, vous pouvez voir une légère ombre, qui est le popup. Il n’y a tout simplement aucune réaction dessus. Cela se produit en mode sans échec.

Je ne peux pas non plus, pour tout l’or du monde, simuler un survol du bouton pour faire rester le popup, même sur le bureau, en utilisant les contrôles des DevTools pour activer l’état ne donne aucun résultat. Je ne peux donc pas déterminer si les divs de réaction sont même présents.

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Haha c’est tellement bizarre. J’ai vérifié et oui, je peux voir la ligne très faible en maintenant sur les réactions. Est-ce un bug alors ? Y a-t-il un moyen de corriger/inverser cela ?

Et voici l’iPhone 15/iOS26.0.1/Safari :

Même chose avec l’iPad et DiscourseHub.

Donc, pour moi, cela fonctionne et a toujours fonctionné dans tous les Discourse que j’utilise :man_shrugging:

@jagster Est-ce que cela fonctionne toujours dans notre communauté pour vous ? : https://community.ankihub.net/

Oui, ça le fait.

J’utilise iOS 26.0.01, cela fonctionne ici sur Meta, mais pas sur https://community.ankihub.net/.

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Et sur iPhone ?

iPhone est cassé.

Cela ressemble à un problème de plugin, ou à une autre personnalisation au niveau du serveur s’il y en a.

L’utilisation du mode sans échec n’est pas assez fiable. Vous devriez désactiver tout le monde, si ce n’est pas déjà fait, et essayer ensuite si cela commence à fonctionner.

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Étonnamment, j’ai trouvé une solution. Si vous passez en mode paysage sur votre téléphone, cela apparaît. Ce problème ne se produit qu’en mode portrait/vertical

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