Eles pagam, na verdade. O spam é um grande negócio, assim como o golpe. Os incentivos de mercado (financeiros) estão em grande parte em conflito com o que impulsiona relacionamentos e comunidades saudáveis, seja online ou offline, porque introduzem uma agenda conflitante (lucro) no comportamento das pessoas.
Basta olhar para o grande sucesso (sarcasmo) que o capitalismo tem tido em impulsionar e apoiar os valores comunitários. Há uma razão pela qual praticamente tudo relacionado a serviços públicos é fornecido por organizações sem fins lucrativos ou pelo estado: porque a economia de mercado não incentiva isso.
Você também pode pesquisar os estudos feitos em economia comportamental que mostram como a recompensa financeira distorce o comportamento e pode até reduzir o desempenho. É um campo fascinante!