Dopo quattro anni, con circa 4.000 utenti registrati, sono ancora io il principale motore dell’attività del forum. Il forum registra in media tra 5 e 15 nuovi argomenti a settimana e circa 65 utenti attivi (inclusa la mia attività, che varia tra il 20 e il 30 percento).
La sfida principale è che la maggior parte dei membri attivi partecipa perché lo desidera genuinamente. Non c’è alcuna spinta esterna, nessuna richiesta di supporto legata a un prodotto o servizio che porti le persone a entrare per risolvere problemi, né un motivo intrinseco per tornare.
Trovare e trattenere persone che si presentano esclusivamente per interagire con altri appassionati di un interesse di nicchia è una sfida diversa rispetto alla gestione di una comunità sostenuta da un prodotto, e non sono ancora riuscito a risolverla completamente.
Ho provato cose come argomenti di discussione giornalieri per mantenere viva l’attività, il che aiuta in una certa misura, ma la comunità non ha ancora raggiunto il punto in cui si sostiene da sola senza il mio ampio coinvolgimento.
Sono curioso di sapere se altri qui gestiscono comunità di interesse generale in una situazione simile e cosa abbia effettivamente fatto la differenza nel convincere i membri a partecipare e interagire autonomamente. Fino al punto in cui l’attività è sana e in crescita, anche senza doverla sorvegliare costantemente, per così dire.
Ho cercato di essere coerente con la mia community, quindi ho realizzato molti studi di caso per capire come mantenere gli utenti attivi e coinvolti in modo organico, senza forzare nulla o moderare oltre i limiti.
Altre community simili alla mia sono state chiuse. Ho rimosso tutti gli annunci e ho semplicemente continuato a pubblicare e a migliorare la mia istanza; il SEO fa il resto del lavoro.
Hai menzionato interessi di nicchia e interessi generali: non sono sicuro di quale tipo di forum tu stia parlando.
I forum dedicati a un hobby o a un artigianato sembrano essere fattibili, ma c’è sempre la regola 99-9-1, secondo cui la maggior parte dei contenuti sarà generata dall’1% dei tuoi membri, o dal 10% dei membri attivi. Quindi hai bisogno di un numero abbastanza elevato di partecipanti per far funzionare queste percentuali.
Concordo. Più recentemente mi sono concentrato sui contenuti e sulle pagine del sito web principale e del forum, dedicando meno tempo a inseguire le ondate di attività.
I forum più piccoli sono più volatili; a volte si hanno settimane di buona attività e poi settimane con pochissimo, anche quando il traffico aumenta.
La priorità deve rimanere su ciò che porta a miglioramenti a lungo termine, e questo si riduce essenzialmente a far crescere la base di membri, mantenendo attivi il più possibile coloro che si registrano, senza però bombardare gli utenti. Ma sì, 40.000 membri invece di 4.000 sarebbe molto meglio.
Sì, questa è una dinamica davvero comune. Non sono ancora stato coinvolto in una comunità da cui sono riuscito a rendere me stesso superfluo, a meno che non fossi già superfluo all’inizio!!
Fondamentalmente, mi assicuro di non dedicarci troppo tempo. Se sono il fondatore, il mio obiettivo è essere non più del terzo membro più attivo, ma se sono onesto, raramente ci riesco. Mi permetto comunque di dare una sistemata ai bordi, risolvendo piccoli problemi. Basta cercare di non pubblicare troppo.
Una delle cose che mi piacciono di meta.discourse.org è che sono molto in fondo alla lista!
