Мне кажется, что существуют две точки зрения, потому что есть две роли: один человек сосредоточен на человеческих взаимодействиях на форуме как в сообществе, а другой — на компьютерной системе и программном обеспечении, которое реализует форум.
Обе точки зрения валидны и обе важны.
В случае с единственным оператором, который самостоятельно размещает свой форум, обе роли могут быть у одного человека — это так и есть в моём случае.
Но, пожалуйста, как дизайнер, не забывайте о Морлоках, которые поддерживают работу системы и которым действительно важно, какая версия программного обеспечения используется.