지원 포럼의 커뮤니티 활동이 급격히 줄어드는 현상을 다른 분들도 느끼시나요?

본인이 직접 작성한 글을 에이전트로 교정받은 것과, 에이전트에게 ‘본질(essence)’을 주고 그들이 전달하려는 메시지를 개선하지 않는 장황한 텍스트와 구조로 감싸게 하는 것 사이를 구별하지 못한다면, 토론은 그 기반을 잃게 됩니다.

도구는 무언가를 개선하기 위해 존재합니다. 그런데 그 ‘무언가’가 신중하게 고려된 주제를 구성하는 데 드는 시간과 노력을 단순히 없애는 것이라면, 왜 다른 사람들이 신중하게 답변하고 방향을 제시하는 데 시간과 노력을 투자해야 하는지 묻지 않을 수 없습니다.

그냥 AI에게 물어보는 것이나 마찬가지입니다. 물론 그들은 이미 그렇게 했지만 원하는 답변을 얻지 못했겠죠.

참여(Engagement)는 어떤 커뮤니티든 핵심입니다. 명확하고 간결한 단락 대신 3페이지 분량을 작성하면, 원래 참여했을 수도 있는 멤버들에게 즉각적인 거부감을 줍니다.

이것이 명확한 가이드라인이 존재하는 이유입니다.

물론 언어가 문제가 될 수 있으므로 예외 조치는 필요합니다. 또한 이를 위해 우리는 Discourse의 완전한 자동 번역 스택(LLM으로 gpt를 구동)을 도입했습니다. 이를 통해 협력 과정에서 언어라는 장벽을 제거했습니다.

우리는 이 사이트가 인간을 위한 것이며, 인간 간의 토론을 위한 것이라는 기준을 세웠습니다. 그 역동성을 개선하기 위한 AI의 소소한 도움은 나쁜 일이 아니지만, 전체를 AI에게 맡기면该内容을 검색하는 에이전트에 의해 자동으로 차단됩니다.

우리는 왜 이런 입장이 존재하는지, 그리고 사용자가 가드레일에 부딪혔을 때 건설적으로 안내하기 위해 많은 노력을 기울였습니다. 대부분 잘 작동하며 사람들은 그 이유를 이해하고 감사합니다. 하지만 속담처럼, 모든 사람을 만족시킬 수는 없습니다.

커뮤니티의 규칙에 이의를 제기하는 것은 누군가의 집에 저녁 식사로 초대받았을 때 인테리어와 음식을 비판하는 것과 같습니다. 참석은 의무가 아니며, 커뮤니티의 규칙은 개인의 특정 취향에 맞추기 위해 존재하는 것이 아니라 커뮤니티 전체의 선을 위해 존재합니다.

이러한 유형의 콘텐츠는 사이트의 전체적인 톤에 영향을 미치며, 누가 방문하고 머물 것인지에 직접적인 영향을 줍니다. 각 커뮤니티는 다르며, 한 곳에서 잘 작동하는 것이 다른 곳에서는 작동하지 않을 수 있습니다. 커뮤니티가 회원들이 원하는 것과 동떨어지게 되면 그것은 꽤 빠르게 분명해집니다. 우리는 개인의 선호도와 관점 때문에 이를 무시하지 않을 것입니다. 이는 우리가 확실히 무시하지 않을 지표(barometer)이기 때문입니다.

1개의 좋아요