현재 저희는 DSA(디지털 서비스법) 준수 업무를 진행 중입니다. 이 작업의 일환으로, 저희 토론 보드가 DSA상 "온라인 플랫폼"에 해당하기 때문에 Discourse 사용 현황을 검토하고 있습니다.
알려지시는 바와 같이, 현재 표준화된 콘텐츠 모니터링 투명성 보고서(Content Moderation Transparency Report)가 존재하며, 이로 인해 이전에 가졌던 유연성이 사라졌습니다. 이 외에도 DSA 투명성 데이터베이스에 해당되는 이유 진술서(Statements of Reasons)를 제출해야 하는 추가 요구사항이 있으며, 이 과정에서 Discourse의 모니터링 기능에 한계를 겪고 있습니다.
특히, 모니터링 결정과 함께 구조화된 정보를 일관되게 기록할 수 있어야 합니다:
DSA의 표준화된 분류 체계와 정렬할 수 있는 확장된 사용자 지정 정지 사유. 현재는 기존에 미리 정의된 사유를 이름만 변경하는 것 외에는 추가 정지 사유를 추가할 수 없습니다.
해당 결정이 불법 콘텐츠 관련인지, 아니면 약관(Terms & Conditions) 위반 관련인지 여부
결정의 계약적 근거
정보 출처(사용자 신고, 자체 모니터링, 신뢰 플래거(Trusted Flagger) 등)
정지 UI 내에서 이 정보를 수집하기 위한 사용자 지정 드롭다운을 구성할 수 없는 것으로 보입니다. 제 이해가 잘못되었다면 정정해 주십시오. “이메일 메시지” 필드를 통해 추가 정보를 제공할 수는 있지만, 이는 модератор들에게 많은 책임을 지우고 저희가 원하는 구조화된 데이터를 제공하지 않으므로 장기적으로 실행 가능한 해결책이 되지 않습니다.
다른 EU 고객사(그리고 Discourse 자체?)가 표준화된 DSA 보고 및 이유 진술서 요구사항을 어떻게 접근하고 있는지, 그리고 이 분야에서 추가 기능이 계획되어 있는지 정말 궁금합니다. 저희는 Discourse를 떠나고 싶지 않으므로, 함께 해결책을 마련할 수 있기를 바랍니다. 조언을 부탁드립니다!
