O que os usuários estão perguntando ao Ask AI

Ask AI agora tem sua própria seção no seu painel de administração em /admin. Como administradores, vocês agora podem ver como as pessoas estão usando a ferramenta e sobre o que estão perguntando.

Você pode acompanhar as perguntas feitas ao longo do tempo, quantos usuários estão perguntando e com que rapidez as respostas começam a chegar.

Um destaque do qual estou particularmente feliz em compartilhar é a seção “O que os usuários estão perguntando”, que agrupa as perguntas por assunto e fornece um resumo do que as pessoas estão procurando. Você pode expandir cada assunto para ver perguntas de exemplo e explorar o relatório completo. Role pelas imagens abaixo :backhand_index_pointing_right:t2:

Isso pode ajudar você a identificar perguntas recorrentes e decidir onde um novo guia, uma FAQ mais clara ou um tópico atualizado pode ser útil. O relatório também mostra quantas perguntas foram analisadas, e os assuntos podem se sobrepor.

Cada título na nova seção do painel tem uma consulta correspondente no explorador de dados para facilitar a exportação. O relatório de cada período também é persistido como uma mensagem direta (PM).

Configuração

Se você já tem o Ask AI ativado, encontrará a nova seção no seu painel em /admin (provavelmente bem no final).

Para configurar os relatórios, vá em Recursos de IA → Busca → Configurações.

  • ai_ask_ai_report_weekly_enabled: Ativa relatórios automáticos para os sete dias completos anteriores. Isso está desativado por padrão; você também pode gerar relatórios manualmente a partir do painel.
  • ai_ask_ai_report_agent: O padrão é Ask AI reporter. Certifique-se de que ele tenha um modelo de linguagem configurado, ou de que seu site tenha um modelo de IA padrão.
  • ai_ask_ai_report_exclude_groups: Exclui perguntas de grupos selecionados. Perguntas de funcionários são excluídas por padrão. Limpe isso para incluir todos.
  • ai_ask_ai_report_max_asks: Analisa até 200 perguntas por relatório por padrão, usando as perguntas mais recentes quando o período excede esse limite. Você pode aumentar isso para 1.000, mas relatórios maiores exigem mais contexto do modelo e podem custar mais.
  • ai_ask_ai_report_recipient_groups: Escolha quem recebe os PMs dos relatórios semanais e quem pode ser incluído ao gerar um relatório manual. O padrão são os administradores. Limpe isso para manter os relatórios automáticos apenas no painel. Os relatórios incluem as perguntas dos usuários, então escolha os grupos de destinatários de acordo.

Experimente :woman_mage:t2:

Se você tem o Ask AI ativado, dê uma olhada na sua comunidade e nos diga o que você encontra. Adoraria saber se os assuntos revelam algo que você não estava esperando!

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