Ask AI로 사용자가 묻는 것들

Ask AI는 이제 /admin의 관리자 대시보드에 자체 섹션을 갖게 되었습니다. 관리자로써, 사용자가 어떻게 이를 활용하고 있는지, 그리고 어떤 내용을 질문하는지 확인할 수 있습니다.

시간에 따른 질문 추이, 질문하는 사용자 수, 그리고 답변이 반환되기까지 걸리는 시간을 추적할 수 있습니다.

특히 자랑스럽게 공유하고 싶은 하이라이트 중 하나는 “사용자가 질문하는 내용” 섹션입니다. 이 섹션은 주제를 기준으로 질문을 그룹화하여 사람들이 무엇을 찾고 있는지 요약해 줍니다. 각 주제를 확장하면 예시 질문을 보고 전체 보고서를 탐색할 수 있습니다. 아래 이미지를 스크롤하여 확인해 보세요 :backhand_index_pointing_right:t2:

이를 통해 반복적으로 제기되는 질문을 발견하고, 새로운 가이드, 더 명확한 FAQ, 또는 업데이트된 주제가 유용할 수 있는 장소를 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 보고서에는 분석된 질문의 수도 표시되며, 주제들은 겹칠 수 있습니다.

새로운 대시보드 섹션의 각 제목에는 쉬운 내보내기를 위한 대응하는 백킹 데이터 탐색기 쿼리가 있습니다. 각 기간의 보고서는 또한 PM(개인 메시지)으로 저장됩니다.

설정

Ask AI가 이미 활성화되어 있다면, /admin의 대시보드에서(아마도 가장 아래쪽에 있을 것입니다) 새로운 섹션을 찾을 수 있습니다.

보고서를 구성하려면 AI 기능 → 검색 → 설정으로 이동하세요.

  • ai_ask_ai_report_weekly_enabled: 지난 7일간의 완전한 날짜에 대한 자동 보고서를 활성화합니다. 기본적으로 꺼져 있으며, 대시보드에서 수동으로 보고서를 생성할 수도 있습니다.
  • ai_ask_ai_report_agent: 기본값은 Ask AI reporter입니다. 언어 모델이 구성되어 있는지, 또는 사이트에 기본 AI 모델이 있는지 확인하세요.
  • ai_ask_ai_report_exclude_groups: 선택된 그룹의 질문을 제외합니다. 스태프의 질문은 기본적으로 제외됩니다. 모두 포함하려면 이 설정을 비워 두세요.
  • ai_ask_ai_report_max_asks: 기본적으로 보고서당 최대 200개의 질문을 분석하며, 기간이 이 한도를 초과하면 최신 질문을 사용합니다. 1,000까지 높일 수 있지만, 더 큰 보고서는 더 많은 모델 컨텍스트가 필요하고 비용이 더 들 수 있습니다.
  • ai_ask_ai_report_recipient_groups: 주간 보고서 PM을 받는 대상과 수동 보고서 생성 시 포함할 수 있는 대상을 선택합니다. 기본값은 관리자입니다. 자동 보고서를 대시보드에만 유지하려면 이 설정을 비워 두세요. 보고서에는 사용자의 질문이 포함되므로 수신 그룹을 신중하게 선택하세요.

직접 사용해 보기 :woman_mage:t2:

Ask AI가 활성화되어 있다면, 커뮤니티에서 확인해 보고 발견한 사항을 알려주세요. 주제들이 예상치 못한 것을 드러내는지 궁금합니다!

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