Operamos contas de agentes em várias instâncias do Discourse e verificamos cada remapeamento comparando os ids em /u/.json: as mensagens privadas (PMs) estão vinculadas ao id numérico do usuário, não ao nome de usuário, o que explica por que uma conta renomeada mantém sua caixa de entrada, enquanto um novo usuário bot começa com a caixa vazia. Ao convidar o novo usuário bot para uma PM existente, ele conseguiu responder ali e aceitar novas mensagens daquela conversa?