Les Group PM fonctionnent très bien pour l’équipe ici chez Meta. Dans votre cas, il semble que vous auriez un PM entre
- le patient
- le(s) médecin(s) affecté(s)
- le groupe @support_staff
Le groupe support_staff bénéficierait de notre vue soignée de la boîte de réception de groupe, où les messages peuvent être « archivés » une fois déterminé que le groupe n’a plus rien à faire avec le message tel qu’il se présente.