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요약 | Discourse용 프로세스 관리 플러그인으로, 작업이 구성 가능한 단계를 통해 진행되며 액션, 목록 필터, 차트, 스윔레인 뷰 및 칸반 보드를 지원합니다. |
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레포지토리 링크 | https://github.com/merefield/discourse-process-manager |
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설치 가이드 | Discourse에 플러그인 설치하는 방법 |
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요약
Process Manager는 Discourse를 위한 안전한 프로세스 관리 프레임워크를 제공합니다. 각 프로세스는 구성 가능한 단계와 옵션으로 구성되며, 토픽은 완료될 때까지 이러한 단계를 거칩니다.
프로세스는 워크플로, 승인 흐름, 지원 대기열, 검토 파이프라인 또는 다른 단계별 작업을 나타낼 수 있습니다.
분기(branching)와 루프(looping), 목록 및 칸반 탐색 뷰, 감사 추적(audit trails), 차트, 그리고 자동화 친화적인 동작을 지원하되, 핵심 Discourse 권한과 UI 패턴에 밀착되어 있습니다.
이를 통해 설정과 구성이 단순해지고, 작업 항목에 대해 올바른 사람만 해당 시점에 조치를 취할 수 있도록 보장합니다.
토픽을 작업 항목으로 사용하면 각 프로세스에 유연하고 네이티브한 Discourse 기반이 부여됩니다: 각 항목은 기본적으로 제목, 상세 설명, 첨부 파일, 토론, 알림, 태그 및 전체 히스토리를 가질 수 있습니다.
기능
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Discourse 토픽을 작업 항목으로 사용하는 프로세스 관리 워크플로
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관리자 정의 워크플로, 단계 및 단계 옵션
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단계, 스윔레인, 전환 연결자를 배치하기 위한 시각적 워크플로 편집기
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핵심 Discourse 개념 기반: 카테고리, 그룹, 태그, 알림 및 카테고리 기반 권한
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액션 권한은 Discourse 동작에 밀착: 사용자는 이미 권한이 있는 카테고리에서만 액션을 수행할 수 있음
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빠른 필터가 포함된
/processes에서의 프로세스 탐색:- 내 카테고리
- 기한 초과
- 단계 = X
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탐색 뷰 선택기:
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목록
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칸반 (단일 칸반 호환 워크플로 컨텍스트에서만 표시)
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차트 (단일 프로세스 컨텍스트 및 차트 권한이 있는 사용자만 표시)
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차트 (단일 워크플로 컨텍스트 및 차트 권한이 있는 사용자만 표시)
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칸반 워크플로 보드:
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클릭 가능한 토픽 카드
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허용되는 드래그 앤 드롭 전환
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허용되는 경우
ArrowLeft/ArrowRight키보드 전환
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워크플로 토픽 배너:
- 현재 워크플로 및 단계
- 사용 가능한 전환 액션
- 시각화 링크
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위계 구조가 있는 기한 초과 모델:
- 전역 설정:
process_manager_overdue_days_default - 프로세스 오버라이드
- 단계 오버라이드
0은 해당 범위에서 기한 초과 기능을 비활성화- 프로세스 목록 및 칸반 카드 내 기한 초과 표시기
- 전역 설정:
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워크플로 번다운 차팅:
- 차트 엔드포인트 및 UI 통합
- 1주에서 12주까지의 주 범위 선택기
- 전체 주 윈도우 및 단계별 색상 계열
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작은 액션 게시물을 통한 전환 감사 추적
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첫 게시물 보기(Watch First Post)를 사용하여 관찰 중인 카테고리에 대한 도착 알림
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토픽 및 탐색 뷰에서 사용 가능한 워크플로 시각화
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기본 워크플로 쿼리가 포함된 Data Explorer 통합:
- 번다운/번업 통계
- 감사 로그
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선택적 AI 보조 단계 처리
입문 개념
스윔레인
각 워크플로 레인은 카테고리(또는 아래를 참조하여 하위 카테고리)입니다. 토픽이 진행됨에 따라 구성된 전환에 따라 카테고리 사이를 이동합니다.
프로세스 항목
- 단일 프로세스 항목(예: 티켓)은 토픽입니다.
- 우선순위와 같은 메타데이터를 위해 태그를 추가할 수 있습니다.
- 카테고리 이동은 워크플로 액션에 의해 제어됩니다(스태프 오버라이드의 경우 제외).
액터(Actors)
단계 카테고리에서 토픽을 생성할 수 있는 사용자는 해당 단계의 워크플로 항목에 대해 액션을 수행할 수 있습니다. 답변 권한이 있는 사용자는 여전히 정상적으로 댓글을 달 수 있습니다.
옵션을 통한 액션
단계 옵션(Step Options)은 각 단계에서 사용 가능한 액션을 정의합니다. 각 옵션은 토픽 액션 버튼으로 표시되며, 토픽을 대상 단계로 이동시킬 수 있습니다.
대시보드
/workflow 내비게이션 필터를 사용하여 액세스할 수 있는 워크플로 토픽을 확인한 후, 보드 스타일의 흐름 관리를 위해 필터를 적용하거나 칸반으로 전환하세요.
감사 추적(Audit Trail)
전환은 토픽에 작은 액션 게시물로 기록됩니다. 번들된 Data Explorer 쿼리는 감사 및 운영 보고서를 지원합니다.
시각화
워크플로 시각화는 다음에서 사용할 수 있습니다:
- 토픽 배너 링크
- 탐색 목록의 워크플로 필드
표준 Discourse와의 주요 차이점
- 1단계 이후의 워크플로 카테고리에서 직접 새 토픽을 생성할 수 없습니다.
- 스태프가 아닌 한 워크플로 토픽의 카테고리를 수동으로 변경할 수 없습니다.
- 카테고리 생성 권한이 있는 사용자만 워크플로 전환을 실행할 수 있습니다.
시작하기:
process_manager_enabled로 플러그인을 활성화합니다.관리자 -> 플러그인 -> Process Manager로 이동합니다.- 프로세스를 생성하고 저장한 후, 단계와 단계 옵션을 추가합니다.
- 프로세스 액터가 관련 단계 카테고리에서 토픽 생성 권한을 가질 수 있도록 카테고리 권한을 구성합니다.
- 첫 번째 단계 카테고리에 토픽을 생성합니다.
- 토픽 액션 버튼 또는 칸반 상호작용을 사용하여 전환합니다.
- 운영 대기열 관리를 위해
/processes를 사용합니다.
AI 액션:
AI는 Process Manager의 직접적인 OpenAI 통합을 사용하여 단계를 액션할 수 있습니다. 이는 Discourse AI에 의존하지 않습니다.
요구 사항:
- 유효한
process_manager_openai_api_key - 단계에서 AI 활성화
- 프롬프트에
{{options}}와{{topic}}모두 포함
예시 프롬프트:
your options are {{options}}. if the following text states it is delicious, please accept, otherwise reject. {{topic}} answer with one word from those options
알려진 문제
이 플러그인은 아직 발전하고 있습니다. 문제점과 개선 아이디어는 레포지토리 또는 이 Meta 토픽에서 보고해 주세요.
- 이건 비추천(deprecation) 경고일 뿐입니다.