다양한 경로에서 500 Internal Server Error 발생

제품 지원 자체 호스팅
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안녕하세요,

반복적으로 발생하는 500 Internal Server Error를 디버깅하려고 하고 있습니다.
먼저 환경 구성을 말씀드리면 (이것이 이상적이지 않고 Docker를 사용한 권장 배포 방식이 아님을 알고 있습니다):

  • discourse 2.3.8
  • ruby 2.7.2 (snap 사용)
  • redis-server 5:4.0.9-1ubuntu0.2 (ubuntu 패키지)
  • postgresql 10.15 (다른 호스트에 설치됨)

config/environments/production.rb 파일을 편집하여 다음 설정을 적용했습니다.

config.log_level = :debug

200 응답과 섞여 나타나는 오류의 예시는 여기(게시물에 링크를 2개 이상 올릴 수 없어 나머지 내용도 포함)에서 확인할 수 있습니다: https://pastebin.ubuntu.com/p/D4q7HmcNPj/

특정 유형의 요청이 500 오류를 유발하는지 확인해 보았는데, 실제로 일종의 패턴이 있습니다(이전 pastebin 참조).

현재로서는 더 이상 디버깅할 방법을 찾지 못하고 있습니다.
이것이 버그인지 확실하지 않고, 불행히도 재현할 방법도 없습니다. 이러한 오류는 하루 종일 200 응답 사이에 무작위로 발생합니다. 이는某种 락/경쟁 조건 문제일 수 있지만, 추가 로그가 없기 때문에 문제의 원인을 정확히 파악하기 어렵습니다.

혹시 이것이 문제의 원인이라면 현재 프로세스에 사용 중인 제한 사항은 다음과 같습니다: https://pastebin.ubuntu.com/p/ZZDrRNtbv4/

더 이상 디버깅하는 방법에 대한 도움이 크게 필요합니다.

감사합니다,

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Discourse 2.3.8은 매우 오래된 버전이며, 2.7.2와 같은 최신 Ruby와 호환되지 않습니다.

Discourse 2.5.6, 2.6 및 2.7이 Ruby 2.7.2와 호환되는 것을 알고 있습니다.

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라파엘님,

답변 주셔서 감사합니다. 저희도 가까운 시일 내에 업그레이드를 진행하여 지원되는 배포 방식을 사용하겠습니다.

저는 주로 config/environments/production.rb 파일을 수정하는 것 외에 디버그 메시지를 늘리는 방법을 찾고 있었습니다.

logster(Discourse Logging Improvements)를 사용할 수 있다는 것을 알았지만, 저희 경우에는 유용한 정보를 제공하지 못합니다(500 오류와 관련이 있는지 확인하기 위해 초 단위 정보가 필요합니다). 또한, 아마도 Ruby/Discourse 버전 불일치로 인해 너무 많은 오류가 발생하고 있습니다.

조금 더 살펴보겠지만, "가까운 시일 내"보다 훨씬 “빠르게” 업그레이드를 진행할 것입니다. :slight_smile:

감사합니다!