502 명령이 구현되지 않았습니다

제품 지원
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안녕하세요,

저희는 정기적으로 모든 사용자에게 뉴스레터를 발송하고 있습니다. 이를 위해 카테고리에 첫 게시글을 보는 것으로 설정된 표준 설정을 적용하여 새로운 제목을 생성합니다. 그런데 오늘 약 50건의 메시지만이 발송되었습니다.

약 130명의 사용자가 무작위로, 특정 신뢰 수준에 관계없이, 신규 및 기존 사용자를 가리지 않고 이메일이 건너뛰어진 것으로 표시되고 있으며, 그 이유는 다음과 같습니다:

|user_watching_first_post|, 502 Command not implemented|

해당 사용자 중 몇 명을 확인해 보았는데, 프로필과 설정이 모두 올바르게 되어 있습니다.
이 오류의 원인은 무엇이며, 어떻게 해결할 수 있을까요?

시스템이 건너뛴 사용자에게 자동으로 재발송을 시도할까요, 아니면 새 게시글을 작성하지 않고도 이 작업을 트리거할 수 있는 방법이 있을까요?

8월 14일 이전에도 동일한 문제가 발생했던 것 같습니다:

|user_posted|, 502 Command not implemented|

이 문제는 이전에 인지하지 못했습니다. 이 역시 사용자들 사이에서 무작위로 발생했습니다.

이것의 원인은 무엇일까요?

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이 502 오류는 어디서 발생하나요? 옆에 더 자세한 정보가 있나요?

/logs에 관련 항목이 있나요?

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/logs에 아무것도 없습니다

bild
bild1583×730 52.5 KB

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아 또 하나…

동시에:

Job exception:connection reset by peer
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/openssl/buffering.rb:383:in `syswrite_nonblock'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/openssl/buffering.rb:383:in `write_nonblock'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/protocol.rb:277:in `block in write0'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/protocol.rb:275:in `each'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/protocol.rb:275:in `each_with_index'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/protocol.rb:275:in `write0'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/protocol.rb:256:in `block in writeline'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/protocol.rb:265:in `writing'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/protocol.rb:255:in `writeline'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/smtp.rb:934:in `block in getok'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/smtp.rb:960:in `critical'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/smtp.rb:933:in `getok'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/smtp.rb:919:in `quit'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/smtp.rb:612:in `do_finish'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/smtp.rb:521:in `ensure in start'
/usr/local/lib/ruby/2.6.0/net/smtp.rb:521:in `start'
mail-2.7.1/lib/mail/network/delivery_methods/smtp.rb:109:in `start_smtp_session'
mail-2.7.1/lib/mail/network/delivery_methods/smtp.rb:100:in `deliver!'
mail-2.7.1/lib/mail/message.rb:2159:in `do_delivery'
mail-2.7.1/lib/mail/message.rb:260:in `block in deliver'
actionmailer-6.0.3.2/lib/action_mailer/base.rb:589:in `block in deliver_mail'
activesupport-6.0.3.2/lib/active_support/notifications.rb:180:in `block in instrument'
activesupport-6.0.3.2/lib/active_support/notifications/instrumenter.rb:24:in `instrument'
activesupport-6.0.3.2/lib/active_support/notifications.rb:180:in `instrument'
actionmailer-6.0.3.2/lib/action_mailer/base.rb:587:in `deliver_mail'
mail-2.7.1/lib/mail/message.rb:260:in `deliver'
actionmailer-6.0.3.2/lib/action_mailer/message_delivery.rb:115:in `block in deliver_now'
actionmailer-6.0.3.2/lib/action_mailer/rescuable.rb:17:in `handle_exceptions'
actionmailer-6.0.3.2/lib/action_mailer/message_delivery.rb:114:in `deliver_now'
/var/www/discourse/lib/email/sender.rb:215:in `send'
/var/www/discourse/app/jobs/regular/user_email.rb:61:in `execute'
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:232:in `block (2 levels) in perform'
rails_multisite-2.3.0/lib/rails_multisite/connection_management.rb:68:in `with_connection'
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:221:in `block in perform'
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:217:in `each'
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:217:in `perform'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:196:in `execute_job'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:164:in `block (2 levels) in process'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:138:in `block in invoke'
/var/www/discourse/lib/sidekiq/pausable.rb:138:in `call'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:140:in `block in invoke'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:143:in `invoke'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:163:in `block in process'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:136:in `block (6 levels) in dispatch'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/job_retry.rb:111:in `local'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:135:in `block (5 levels) in dispatch'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq.rb:37:in `block in <module:Sidekiq>'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:131:in `block (4 levels) in dispatch'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:257:in `stats'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:126:in `block (3 levels) in dispatch'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/job_logger.rb:13:in `call'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:125:in `block (2 levels) in dispatch'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/job_retry.rb:78:in `global'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:124:in `block in dispatch'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/logger.rb:10:in `with'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/job_logger.rb:33:in `prepare'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:123:in `dispatch'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:162:in `process'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:78:in `process_one'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/processor.rb:68:in `run'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/util.rb:15:in `watchdog'
sidekiq-6.0.7/lib/sidekiq/util.rb:24:in `block in safe_thread'
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이것은 이메일 설정/SMTP 제공업체와 관련된 문제입니다.

무슨 일이 일어나고 있는지 디버깅하는 데 추가적인 도움이 필요하면 이메일 제공업체에 문의해 보세요!

또한, 이것은 효과적인 편집(마스킹)이 아닙니다. 스프레이페인트 함수 대신 검은색 사각형을 사용하여 몇 가지 레코드를 보여주는 새로운 버전을 만들어 주시고, 해당 이미지로 게시물을 수정해 주시겠습니까?
=> 감사합니다. 이전 버전의 게시물을 삭제했습니다.

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네, 그렇게 하겠습니다. 먼저 매니저에게 연락을 해야 하는데, 현재 휴가 중입니다.

감사합니다!