قم بالرد عبر البريد الإلكتروني وقم بتغيير إلى: بحيث تكون b@example.com
تنتهي الرسالة في الفئة أ، كرد على الرسالة الأصلية، بدلاً من الفئة ب
يفترض أن هذا يرجع إلى أن ترويسات البريد الإلكتروني تحتوي على معلومات تسمح لـ discourse بمعرفة أن هذا البريد تم إرساله كرد على الرسالة الأصلية. لذلك يتعين عليه اتخاذ قرار: هل يجب إرسال هذه الرسالة إلى:
الفئة ب بسبب حقل إلى:؟
الفئة أ بسبب الحقل الذي يحددها كرد على رسالة في الفئة أ؟
من المحتمل أن تكون هناك مزايا لكليهما. ومع ذلك، يمكن للمرء أن يجادل بأن وضع الرسالة في الفئة ب هو الخيار الأقل مفاجأة للمستخدم.
ما رأيك؟
تعديل إليك حالة استخدام يمكن أن تحدث فيها:
كان هناك اجتماع نوقش في موضوع في الفئة أ. قام شخص ما بصياغة محاضر الاجتماع وبدأ ردًا عبر البريد الإلكتروني كمتابعة للموضوع في الفئة أ. ولكن بعد ذلك، قبل إرسال الرد، اعتقد أنه من الأفضل مراجعة المسودة مع عدد قليل من الأشخاص فقط لتقليل الضوضاء. لذلك قام بتغيير حقل “إلى:” للانتقال إلى الفئة ب مع عدد أقل من الأشخاص المعنيين. وفوجئوا بأن المسودة انتهت في المحادثة الأصلية في الفئة أ بدلاً من ذلك.
ولكن ألا ترد على موضوع، وليس فئة؟ أو هل كان الرد المحول يهدف إلى بدء موضوع جديد في الفئة ب؟ (وفي هذه الحالة، ألن يكون البريد الإلكتروني الجديد أكثر بديهية لذلك)؟
من وجهة نظري (كشخص تقني)، نعم. أجد صعوبة في شرح ذلك لشخص غير تقني.
ما يرونه هو بريد إلكتروني تم إنشاؤه باستخدام إلى:b@example.com وهو الفئة B.
وما يحصلون عليه هو رسالة تصل في الفئة A.
لا يوجد أي مؤشر في عميل البريد الخاص بهم يسمح لهم بمعرفة ذلك.
علاوة على ذلك، إذا قاموا بنفس الشيء بالضبط في محادثة لا تشارك فيها ديسكورس، فستكون النتيجة مختلفة، أي سيتم إرسال الرسالة فقط إلى b@example.com ولا أحد غيرهم.
“عندما ترد على بريد إلكتروني، لا يُفترض بك العبث بحقل “إلى:” (To:). لا تفعل ذلك.”
(بجدية، لا ينبغي لعملاء البريد الإلكتروني السماح بذلك حتى. ربما باستثناء إزالة أحد عناوين البريد الإلكتروني المتعددة في حالة إضافتها عن طريق الخطأ سابقًا). تعديل، وهذا هو بالضبط حالة استخدامك
حالة الاستخدام التي جعلتني أكتشف هذا هي التالية. كان هناك اجتماع نوقش في موضوع في الفئة أ. قام شخص ما بصياغة محاضر الاجتماع وبدأ رداً عبر البريد الإلكتروني كمتابعة للموضوع في الفئة أ. ولكن بعد ذلك، قبل إرسال الرد، اعتقد أنه من الأفضل مراجعة المسودة مع عدد قليل من الأشخاص لتقليل الضوضاء. لذلك قاموا بتغيير حقل “إلى:” للذهاب إلى الفئة ب مع عدد أقل من الأشخاص المعنيين. وفوجئوا بأن المسودة انتهى بها الأمر في المحادثة الأصلية في الفئة أ بدلاً من ذلك.
هذا ليس سيناريو غريبًا، بل إنه منطقي بالنسبة لي. ومفاجأتهم ليست شيئًا يمكنني تجاهله حقًا: أنا أفهم ذلك.
لست متأكدًا مما إذا كان ذلك ممكنًا؟