邮件回复可能出现在错误的类别中

支持
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您好，

以下是在 discourse 2.7.9 上重现该行为的方法：

  • 创建类别 A（邮箱为 a@example.com）和类别 B（邮箱为 b@example.com）
  • 在类别 A 中发布一条消息
  • 通过电子邮件回复，并将 收件人： 更改为 b@example.com
  • 该消息最终出现在类别 A 中，作为对原始消息的回复，而不是发送到类别 B

这大概是因为邮件头包含信息，允许 discourse 知道这封邮件是作为原始消息的回复发送的。因此，它必须做出选择：这条消息应该发送到：

  • 类别 B（因为 收件人： 字段？）
  • 类别 A（因为标识其为类别 A 中消息回复的字段？）

两者可能都有优点。然而，有人可能会认为，将消息发送到类别 B 是 最不令人意外 的选项，对用户而言。

您怎么看？

编辑 以下是一个可能发生这种情况的用例：

类别 A 中的一个主题讨论了一次会议。有人起草了会议纪要，并通过电子邮件回复作为对类别 A 中主题的跟进。但是，在发送回复之前，他们认为最好只与少数人一起审查草稿，以减少噪音。因此，他们更改了收件人字段，将其发送到参与人数较少的类别 B。他们惊讶地发现草稿最终出现在类别 A 的原始对话中，而不是类别 B。

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但是，您不是在回复一个主题，而是在回复一个类别吗？或者，分流的回复是为了在 B 类中开启一个新主题？（如果是这样，那么一封新邮件不是更直观吗？）

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我认为可以公平地假设从现在开始会出现任何类型的意外行为。

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是的。

绝对同意，百分之百赞同。

5

如果你想创建的新主题与你收到的回复通知无关，那么发送新邮件更有意义。

如果你想通过邮件进行“回复即链接主题”，那我不知道该怎么做。:slightly_smiling_face: 不确定是否可行？

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从我（作为技术人员）的角度来看，是的。但我发现很难向非技术人员解释。

  • 他们看到的是一封邮件，收件人是收件人： b@example.com，属于类别 B。
  • 而他们收到的是一条消息，却落在了类别 A。

他们的邮件客户端没有任何迹象表明他们能弄清楚这一点。

此外，如果他们在不涉及 Discourse 的对话中完全做同样的事情，结果将不同，即消息将只发送给 b@example.com，而不会发送给其他人。

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“当你回复电子邮件时，你不应该修改“收件人:”字段。不要这样做。”

（说真的，电子邮件客户端甚至不应该允许这样做。也许除了删除一个或多个电子邮件地址，以防它们之前被错误添加）。编辑，这正是你的用例:thinking:

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我发现这个问题的用例是这样的。在一个A类主题中讨论了一个会议。有人起草了会议纪要，并通过电子邮件回复A类主题。但在发送回复之前，他们认为最好只与少数几个人一起审查草稿，以减少干扰。所以他们更改了收件人字段，将其发送到参与人数较少的B类。令他们惊讶的是，草稿最终还是出现在了A类中的原始对话中。

这种情况并非不常见，对我来说，这似乎是合乎情理的。他们的惊讶并非我能轻易忽视的：我理解这一点。

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