收到的电子邮件回复不共享同一主题

场景

我们有一个专门用于接收电子邮件的分类,邮箱地址是 here@example.org。当有人从该地址发送电子邮件时,回复会被捕获到此分类中。

然而,后续的回复似乎没有检测到它们属于同一个邮件线程,而是每次都创建一个带有单个帖子的新主题。

An example topic list

应该发生什么?

Discourse 应该检测到现有主题并创建回复,而不是创建新主题。

如何解决?

我还不确定如何解决这个问题,但我有兴趣帮助调试此问题,因为我们大量使用邮件接入功能,这使我们的工作变得困难,特别是当多个人参与对话时,他们可能会错过队友之前的回复,并向第三方提供可能相互矛盾或多余的信息。

哎呀,很抱歉您要处理这个问题。电子邮件真让人头疼!

这在您之前奏效过吗,还是您正在尝试但没有成功的新设置?您使用的是哪种邮件接收方法?POP3 还是 mail-receiver

您能更详细地解释一下您的设置和流程吗?我有点困惑。我不认为如果您回复的电子邮件不是来自 Discourse,您就能期望所有回复都与同一主题相关联。

我在我的社区论坛上以这种方式设置了一个类别,作为雅虎群组的替代品。人们可以写信给该类别的自定义收件邮箱地址,这会创建主题并分发给所有关注该类别的人(默认是所有人)。他们也可以直接在论坛上发起主题,这些主题也会被分发。任何通过电子邮件的回复都会与创建的主题相关联,也会被分发。