Estou passando por isso agora também. Acho que seria uma boa ideia para os sites terem um endereço de e-mail, por exemplo, moderadores@siteurl, para que as pessoas que estão com problemas de login ou que nem sequer têm uma conta ainda possam entrar em contato e ter suas dúvidas tratadas pela mesma caixa de entrada que usam para lidar com sinalizações, moderar discussões e ajudar os membros com suas contas.
Esse endereço de e-mail poderia então ser listado na página “Sobre” e nos Termos de Serviço e política de privacidade, para consultas relacionadas a moderadores.
Você ainda precisaria de um endereço de e-mail externo ao site para poder ser contatado caso seu site saia do ar ou tenha algum problema técnico sério.
Há um risco de spam, mas é para isso que serve a sinalização automática de spam! 