我目前有一个工作流,用于监控来自我们网站特定代理(agent)的私信。在这种情况下,添加一个“将工作人员添加到该消息”的后续操作会很容易。就我的用途而言,我会自动为所有这些消息打标签,以便轻松识别它们。
当然,这之所以可行,是因为我的代理会自动回复。如果是在“监控”一个不会自动回复的系统账户,情况就会变得复杂一些。