In a ‘Must Approve Users’ setup, is there a solution for automatically sending an email when a pending user is rejected? Optionally, with a reason or custom message would be nice.
Hi, second this. Is there any way to let the users know that their registration is rejected? Because as it is right now they get the message saying it’s pending and will be reviewed by a moderator… and being rejected, nothing else happens. An option to “reject and send rejection email” would be nice to have.
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I am not sure. What do you think @eviltrout? Maybe it should be an explicit action to send though since bad news should not be automatic.
I think it’s a good suggestion and maybe we should put it in the next release.
It would definitely have to be optional though - many people get really upset when they hear that they’ve been rejected and it’s much better to not let them explicitly know.
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I would love this feature, we have very explicit rules in our forum for whom can apply / what fields need to be entered and we reject people left and right but they don’t know it happened.
It would be great if we could say "Rejected because of ’ or something.
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안녕하세요, 이 건 아직 검토 중인가요?
현재 “등록에 대한 스태프 승인” 기능이 적절한 피드백 없이 제대로 작동하지 않는 것 같습니다. 사용자들이 커스텀 필드에 불완전한 정보를 입력하는 경우, 우리는 이를 이유로 새 사용자를 거부합니다. 이들에게 피드백을 제공하면 다시 등록할 수 있을 것입니다.
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해당 기능을 아직 마무리하고 있지만, 진행 상황을 공유하고 싶었습니다.
사용자 거부 또는 거부 및 차단를 선택하면, 사유를 입력하고 사용자에게 이메일을 보내는지 선택할 수 있는 새로운 양식이 표시됩니다.
사유는 사용자에게 알리고 싶지 않더라도 감사(audit) 목적으로 유용할 수 있다고 생각합니다. 따라서 사유는 거부된 가입 목록 아래에 표시됩니다.
이 흐름이 합리적인가요?
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복사 제안: “ 거절 이메일 보내기”
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해당 PR로 함께 제공되었습니다:
관리자들이 이 기능이 스팸 계정 처리 과정에 추가적인 클릭을 요구한다는 보고를 받았습니다. 여기서 말하는 스팸 계정은 사이트에서 글을 읽는 시간을 전혀 보내지 않고 프로필(자기소개) 항목만 채워 넣은 계정들을 의미합니다. 대부분의 경우 이러한 계정들은 명백한 스팸 계정들이므로, 사용자에게 이메일을 보내는 것은 의미가 없습니다.
이메일 전송은 선택 사항이라는 점을 인지하고 있지만, 사용자를 삭제하는 데 필요한 추가 클릭이 번거로움을 유발하는 것으로 보입니다. 스팸 사용자를 삭제할 때 이 추가 클릭을 선택적으로 만들 수 있는 쉬운 방법이 있을까요?
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관리자가 거부 사유의 표준 범위를 미리 정의하여 체크박스로 선택할 수 있도록 허용할 가능성이 있을까요? 매번 같은 내용을 입력해야 하는 대신, 이렇게 하면 훨씬 효율적일 것 같습니다.
‘현재 다음 카테고리에 속한 신규 사용자만 가입을 허용하고 있습니다: …’
‘해당 카테고리 중 하나 이상에 속한 회원임을 확인할 수 있는 충분한 세부 정보를 제공하지 않았습니다…’
‘스팸봇으로 보입니다. 오해가 있다면, 이번에는 이 포럼에서 논의되는 자료에 대한 관심의 근거를 우리가 신뢰할 수 있게 식별하고 연락할 수 있도록 신청서에 더 관련성 있는 정보를 제공하여 다시 시도해 주십시오.’
‘재신청을 원하시는 경우, 모든 양식 필드를 정확하고 완전히 작성하고, 상시 초대 대상인 전문 카테고리에 해당하지 않는 경우 ‘자기소개’ 필드를 활용하여 회원 가입에 대한 주장을 펼치시기 바랍니다.’
등등
‘사용자 삭제’ 옵션이 신청자에게 통지하는 것이 중간 단계의 옵션임을 암시하도록 설명되어 있다면 더 좋을 것 같습니다.
‘사용자 삭제’ 옵션 아래에 ‘사유 기록’ 및 '사유를 이메일로 사용자에게 전송’과 같은 관련 체크박스를 두는 것은 어떨까요?
현재 제시된 형태로는, 즉시 삭제 외에 다른 조치가 수반되지 않는다고 해석하는 것이 가장 자연스럽습니다. 이는 관리자가 다른 의도가 있다고 의심하더라도 되돌릴 수 없는 결정을 내려야 하는 상황을 초래합니다.
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말씀은 이해하지만, 몇몇 분들이 더 요청해 볼 때까지 기다려 보자. 당분간은 해당 목록을 본인과 모더레이터에게만 보내는 사설 메시지(PM)로 보관해 두면, 매번 다시 작성할 필요가 없을 거야.
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이 문제가 나에게 계속 반복되고 있습니다. 플러그인이 하나의 해결책이 될 수 있다고 추측하지만, 아직까지 찾지 못했습니다.
일반적으로 Discourse의 내장 기능에 관해서, 더 많은 사용자에게 어필하기 위해, 관리자가 판단을 내리고 어떤 의미 있는, 적절히 개인화되거나 문맥에 맞는 이메일 응답이 제공되거나 바람직한 모든 맥락에서 관리자나 모더레이터에게 요청이 들어왔을 때 전역적인 ‘준비된 응답’ 체크박스 선택 기능이 있을까요?
- 이유나 제안과 함께 포럼 가입 요청 거절
- 이유나 제안과 함께 게시물 검토 결과
- 이유나 제안과 함께 모더레이터 경고
- 이유나 제안과 함께 계정 정지 통지
- 이유나 복귀 날짜 또는 이와 유사한 내용과 함께 관리자 서비스 불가 응답
- (기부 플러그인이 없는 경우, 관리자によって 식별된 사용자의 신용카드 또는 기타 결제가 수동으로 감지되었을 때) 기부 감사 응답
등등
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