Outlook のアクティビティダイジェストメールの奇妙な形式

皆さん、こんにちは。

Discourse プラットフォームは初めてです。当社の IT 担当者がプラットフォームをセットアップし、私が管理を担当しています。

当社は Outlook を使用しており、アクティビティサマリー/ダイジェストメールの表示が少しおかしくなっています。

メールの下部にある「いいね」/コメント/ユーザー画像の配置を、私の側で修正して整える方法はありませんか?

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Outlook のバージョンをお知らせください。非常に古いソフトウェアはサポート対象外のため、この情報は非常に重要です。

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Litmus でサマリーメールをテストしたところ、Outlook 2010(Windows 10)と Outlook 2013(Windows 10)で問題が発生していることが確認できました。Litmus プランで利用可能な他のすべてのメールクライアントでは、サマリーメールは正常に表示されています。問題の原因は明確ではありませんが、修正可能だと考えられます。

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Outlook for Office 365 MSO です。バージョン 1911 ビルド 12228.20364 です。

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ただし、私は Windows 10 を使用しています。

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Litmusで利用可能なすべてのOutlookのバージョンでテストしていなかったことに気づきました。OPで報告されている表示の問題は、Outlook 2010(Windows 10)、Outlook 2013(Windows 10)、Outlook 2016(Windows 10)、Outlook 2016 120 DPI(Windows 10)、およびOutlook 2019(Windows 10)で発生しています。

この問題がOutlook 2019でも発生していることから、しばらくの間は解消されない可能性があります。問題の原因を特定できるよう努めます。

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この問題は、サマリーメールのこのセクションを生成するマークアップにあります。これは Outlook 2019(Windows 10)のスクリーンショットです:

私はテストしたすべての Outlook のデスクトップ版(Outlook 2010〜Outlook 2019)でこの問題を確認しています。Litmus で利用可能なテストは Windows 10 で実行されます。これらの Outlook のバージョンに共通しているのは、すべて Microsoft Word を使用してメールをレンダリングしている点です。

Microsoft Word は、Discourse のマークアップに含まれる CSS の float ルールを処理できません。これが「いいね」数と「返信」数がアイコンの横に配置されず、アイコンの下に表示される原因となっています。垂直アライメントの問題は、レンダリングエンジンがメールの CSS を適用しようとしてマークアップに追加するいくつかの p 要素の結果です。Outlook はメールの CSS を再現しようとして p 要素にパディングを追加します。

私はこの問題に対する CSS の解決策を見つけるために時間を費やしましたが、それは不可能だと考えています。この問題を修正するには、そのセクションのメールのマークアップを変更し、CSS の代わりにテーブルを使用する必要があります。

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@neil、これは既に扱ったことのある問題ですか?

Outlookのスタイルに関する多くの問題を修正したことを覚えています。ただし、いくつかの配置に関する問題は残っており、それらは「許容範囲」と判断しました。しかし、これらのスクリーンショットは私が記憶しているよりもひどく見えます。Outlookが後退したか、メールでサポートする内容が変更されたようです。

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私も2つのDiscourseコミュニティを管理しており、Outlookでの要約通知のフォーマットに関する同じ問題に直面しています。当社のマーケティングチームは、コミュニケーションのテーマ設定とデザインを厳格に管理しています。多くのユーザーがOutlookを使用しているため、マーケティング部門は通知に対する回避策の導入を求めています。当面は要約通知をオフにするのは避けたいのですが、それが最善の選択肢でしょうか?システム全体で要約通知をすべてオフに設定することは可能でしょうか、それともユーザーごとに設定を変更する必要がありますか?よろしくお願いいたします。

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