Eu pessoalmente acho que ter um botão de “Tópico em Destaque” ajudaria a manter os tópicos não resolvidos ativos para serem vistos primeiro e ajudaria a reavivar um tópico sem uma mensagem/resposta.
Caso contrário; então os problemas e certas categorias de tópicos devem ser classificados do mais antigo não resolvido para o mais novo por padrão.
Não tenho certeza sobre um botão para usuários, mas os administradores podem usar uma combinação das configurações de fechar categoria, impulsionar e resolver para gerenciar isso até certo ponto.
