관리자가 다른 사람들의 직접 메시지를 읽을 수 있어야 하는 이유나 방법에 대해서는 여기서 다루지 않겠습니다(이미 수없이 많은 논의가 있었기 때문입니다). 또한, 여기서 ‘private message’ 대신 'direct messages’라는 용어를 사용한 것은 현명한 선택이었습니다. Discourse Encrypt에 대해서도 언급하지 않겠습니다. 제 메시지는 이 플러그인을 사용하지 않는 커뮤니티에 관한 것입니다.
다만, 제가 여기서 설명한 경험에 기반한 작은 요청이 있습니다:
https://meta.discourse.org/t/feature-request-regular-mode-for-admins-and-moderators-something-like-sudo-for-the-ui-basically/211617/19?u=canapin
또한, 어떤 이유로든 포럼에서 공개 프로필의 스크린샷을 붙여넣어야 할 경우, 사용자가 사용자 공개 프로필의 “direct messages” 탭이 포함된 스크린샷을 보고 놀랄 수 있다는 점도 덧붙입니다.
인터넷에서 'private message’가 '진정으로 비공개’를 의미한다고 생각하는 사용자가 99% 이상이며, 그들은 이에 대해 교육받은 적이 없기 때문에, 관리자가 쉽게 ‘비공개’ 메시지를 읽을 수 있다고 암시하거나 말하거나 설명하는 것은 (반드시) 역효과를 낳을 것입니다.
몇 년 전, 저는 여기에서 짧은 증언을 읽었습니다(검색 엔진으로 찾을 수 없었지만, 누군가 찾아내면 다시 읽고 싶습니다!). 한 사용자가 이 상황을 겪었고, 그의 포럼에서 50명의 사용자가 떠났다고 설명했습니다.
누군가는 인터넷 전반, 적어도 이 유형의 소프트웨어에서 비공개 메시지가 그렇게 작동하는 것이라고 답했습니다.
하지만 첫 번째 사람은 "그래도 내 사용자 50명이 떠났다"는 식으로 답했습니다.
당신이 원하는 만큼, 그리고 가장 좋은 논거를 가지고 사용자에게 설명하더라도, 사람들은 1) 이해하지 못하고 2) 결국 당신을 신뢰하지 않기로 결정할 수 있습니다.
Discourse에서는 많은 모더레이션 도구나 동작이 명확합니다. 추가 메뉴, 도구, 버튼, 다양한 경고, 빨간색 요소, 이런 것들이요…
하지만 공개 사용자 프로필에서는, 특히 이 ‘direct message’ 탭에서는 아무것도 없습니다: 사용자의 직접 메시지 목록을 표시하는 일반적인 ‘direct message’ 버튼뿐입니다(제가 틀리지 않았다면, 여기에 우리 자신을 새로운 참여자로 추가할 수도 있습니다!).
물론, 우리는 관리자로서 책임감 있고 윤리적이며, 사용자는 우리 웹사이트에 등록할 때 우리에게 암묵적으로 신뢰해야 합니다.
하지만 직접 메시지를 읽을 수 있는 기능에 작은 무언가를 추가하는 것이 좋은 일이라고 생각합니다.
"다른 사람의 직접 메시지를 읽으려는 중입니다: 확인 / 취소"와 같은 확인 팝업이거나, 기본적으로 이 탭을 숨기되 관리자 설정을 통해 표시되도록 하거나(체크 해제할 때까지, 또는 특정 기간 동안), 또는 ‘direct message’ 탭의 색상을 다르게 하는 것 등…
저는 잘 모르겠습니다. 하지만 이 탭을 클릭하는 것이 일반적인 동작이 아니라 모더레이션 또는 관리 동작임을 명시적으로 알려주는 작은 무언가가 있으면 좋겠습니다.
). 이걸 찾아내줘서 감사합니다. 
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