功能描述:
一种常见的垃圾信息操作是创建包含推广内容的用户账户(通常是一个链接,但也可能是个人简介)。
Discourse 拥有一个“批准可疑用户”系统,会自动对这些账户提出“用户需要审核”标记。
请在管理员审核该系统提出的标记时,增加一个“暂停用户”选项。
标记可以以允许“撤销”的方式解决,以防自动化系统出现误判,且审核人员未能仔细评估标记而发现此问题。
当前行为:
审核系统仅提供三种解决“用户需要审核”标记的选项:
- 是 > 删除用户
- 是 > 删除并阻止用户
- 否
这迫使审核人员选择以下两种不良工作流程之一:
- 删除用户。如果审核人员出错,这将导致不可逆的伤害。所有自动化系统都容易出现误判,所有人类都会犯错,因此这种伤害的发生不是会不会,而是何时会。
- 点击否按钮,然后通过账户管理页面手动暂停用户。这是一个完全不直观且低效的工作流程。
Discourse 版本:
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其他背景:
我的论坛有严格的禁止删除账户的政策。审核这些标记的界面设计不佳,导致因撤销拒绝遵守政策的版主权限而引发的后果,对我的论坛社区造成了严重伤害。