Ah, sì. Mi ero dimenticato della particolarità del ‘User Custom Field Name’.
C’è una piccola spiegazione a riguardo in questo argomento che potresti trovare utile:
Sentiti libero di fare altre domande se questo non risponde a tutto.
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E, nel caso fosse utile, ecco la guida per aggiungere un campo personalizzato utente: