Creo que tienes razón con lo del iFrame. Seguí las instrucciones de la página Admin > Personalizado > Incrustar. Intenté alterarlo y actualizarlo de todas las formas posibles que se me ocurrieron.
El iFrame es probablemente la causa del problema, ya que es javascript. Noté que el enlace que enviaste la última vez tiene una sección llamada “Elemento Personalizado” debajo de HTML y Incrustar un sitio. Creo que eso es lo que lo está deteniendo.
¡Muchas gracias por toda tu ayuda, Lilly!