役立つ可能性のある点がいくつかあります。
- テーマには
svg_icons設定が含まれています。アイコンが表示されない場合は、ここに名前を追加する必要があるかもしれません（Discourse はデフォルトですべての Font Awesome アイコンを含んでいるわけではありませんが、この設定で追加できます）。 - 標準アイコンのプレフィックスを含める必要はありません。
user-groupだけで機能するはずです。 - 無料アイコンのみを見ていることを確認してください（サイトには無料のフィルターがあります）。ライセンスが必要なため、デフォルトでは Pro アイコンは含まれていません。ライセンスを購入した場合、プラグインで Pro アイコンを追加できます: Discourse FontAwesome Pro