月次コホート用にオンデマンドで作成されたグループにユーザーを追加する

これはサポートの問題かもしれない。やり方が見つからなかったからかもしれないが、私にはよくあるシナリオだ。

新しいユーザーがコミュニティに参加したとき、その人を「月次」グループ(つまり、参加した月)に追加したい。

月次グループがすでに存在する場合は、承認した直後にそのグループに追加できる。これはうまくいく。

しかし、存在しない場合(これはスマホアプリの話だが):

  • まだ存在しないグループにユーザーを追加する方法がない(タグのように、その場でグループを作成できない)
  • そこで「グループ」スペースに行ってグループを作成する
  • グループからユーザーを追加できるが、ユーザー名を知っている場合のみだ(何かを入力しない限り、ドロップダウンにユーザーリストが表示されない。以前これについて投稿した気がする)。もちろん、その頃には新しいユーザーのユーザー名を完全に忘れてしまっている
  • そこでユーザー一覧に行くが、そこでユーザーを「並べ替え」て、最近承認された人を上に持ってくる方法が見つからない

これはUXの欠陥なのか、それともPEBCAK(操作者のミス)なのか?

どのユーザー一覧を使用していますか?パブリックなユーザーディレクトリですか、それとも管理画面内のものですか?後者には、新しいユーザーを上部に表示するためのリンクが上部にあります

グループは月ごとに厳密に分かれているのか、それとも年月ごとに分かれているのか?

これはワークフローを活用するのによいケースかもしれない。ユーザーが作成されたときにトリガーを設定し、現在の月を抽出して、対応するグループに追加できるようにする。

失礼な質問かもしれないが、これらのグループにユーザーを所属させる用途は何だろうか?目的をもう少し簡略化できる方法があるかもしれないからだ。

月と年!ああ、確かに… ワークフローについて検討する必要があるな。

ユースケースとしては、段階的なオンボーディングや、メンバーへのフォローアップがある。例えば、3ヶ月前に参加した人には特定のメッセージを送り、いくつかのリソースを案内する。あるいは、参加して1週間経ってもまだ連絡のない「新規」メンバーには、数ヶ月在籍しているメンバーとは異なる方法で通知を送りたい。

ただ、君の言う通りだ。その間にワークフロー機能が追加されていたのを忘れていた。これなら私のニーズの多くをカバーできるはずだ!

@Moin、ありがとう。それが原因だったんだ。「公開」ビューにいることに気づいていなくて、「管理」ビューじゃなかったんだ。これでかなり助かった。

この話題は Community Building に移動しました。この会話で最も興味深いのは、あなたが何をしていて、なぜそうしているかという点だと考えているからです。また、「どうやって」実現しているかという異なるアプローチについても、ここで十分議論できると思います。

ワークフローは確かに検討する価値があります。

次のような構成を想像しています:

  • YYYY-MM のような名前を持つグループを作成するワークフロー。スケジュールトリガーで実行され、少なくとも数日前にグループを作成する
  • ユーザーを適切なグループに追加する別のワークフロー(または、同じワークフロー内の追加トリガー/グラフとして実装することも可能)

うまく機能すると考えられるシステムにたどり着いたら、これらのコホートグループをどのように活用しているかについても、ぜひ詳しく聞かせてください(さらに、コミュニティ全体の中でどのように機能しているかについて、時折アップデートを共有してもらえると嬉しいです)。

よく考えてみると、この2つの議論は分けた方がいいですね。まずはこれを Support トピックとして扱います。

自分に合った「やり方」が見つかったら、教えてください。解決策としてマークしておいてください。

別件として、この文脈についてもっと聞かせてもらえたら嬉しいです。コミュニティ構築のこの側面についての議論のために、Community Building で別トピックを用意します。この議論を並行して始めてもらえますか?