スレッドへのメール返信時に管理者のメールがスクリーニングされ拒否されました

For a few weeks now, we face issues when one of our admins replies directly by email to a thread.
All his replies are not appearing on the thread. For each, we get this message Email::Receiver::ScreenedEmailError. The email he uses is the one he has on record for his profile.

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Has this persons email been added to the screened emails (blocked emails) list? Check in admin, logs.

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The persons email is not part of screened email list.

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@codinghorror 何が起きていたのか分かりました!スクリーニングされたメールの方法は、完全一致で一致を検出しているのではなく、距離アルゴリズム(レーベンシュタイン距離)で検出していました。あるユーザーがブロックされましたが、管理者のメールアドレスとの違いはわずか2文字で、誤検知が発生していました。

その距離に関する設定があることは知っていますが、モデレーターや管理者は保護されるべきではないか、あるいは厳密な一致をデフォルトにするべきではないかと疑問に思います。

ところで、こんなに素晴らしいツールを作成してくださり、ありがとうございます。

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おや、これは初めてですね!スタッフはこのチェックの対象外にするべきかとも思いますが、あまりにも稀なケースでなければなりません。

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すでにアカウントを持っている既存ユーザーに対して、このチェックを無視する扱いを適用すべきでしょうか?

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