이메일로 스레드에 답글을 보낼 때 관리자 이메일이 스크리닝되어 거부됨

ANoetinger · 11월 21, 2019, 9:37오전

몇 주 동안, 관리자 중 한 명이 스레드에 이메일로 직접 답변할 때 문제가 발생하고 있습니다.
그의 모든 답변이 스레드에 표시되지 않습니다. 각 답변마다 Email::Receiver::ScreenedEmailError 메시지가 표시됩니다. 그가 사용하는 이메일은 프로필에 등록된 이메일입니다.

codinghorror · 11월 21, 2019, 2:58오후

해당 사용자의 이메일이 스크리닝된 이메일(차단된 이메일) 목록에 추가되었나요? 관리자 화면의 로그에서 확인해 주세요.

ANoetinger · 11월 21, 2019, 3:27오후

해당 사용자의 이메일은 스크리닝 대상 이메일 목록에 포함되어 있지 않습니다.

arnauvp · 2월 25, 2020, 3:11오후

@codinghorror 원인을 찾았어요! 스크리닝된 이메일 메서드는 정확히 일치하는 항목을 찾는 것이 아니라, 어떤 거리 알고리즘(레벤슈타인 거리)을 사용하여 매칭을 하고 있었습니다. 한 사용자가 차단되었는데, 해당 사용자의 이메일이 관리자 이메일과 단 2자만 차이가 나서 오인(거짓 양성)이 발생한 거예요.

github.com/discourse/discourse

app/models/screened_email.rb

514c22e64


      
          def self.block(email, opts = {})
            find_by_email(Email.downcase(email)) || create(opts.slice(:action_type, :ip_address).merge(email: email))
          end
          
          def self.should_block?(email)
            screened_emails = ScreenedEmail.order(created_at: :desc).limit(100)
          
            distances = {}
            screened_emails.each { |se| distances[se.email] = levenshtein(se.email.downcase, email.downcase) }
          
            max_distance = SiteSetting.levenshtein_distance_spammer_emails
            screened_email = screened_emails.select { |se| distances[se.email] <= max_distance }
              .sort   { |se| distances[se.email] }
              .first
          
            screened_email.record_match! if screened_email
          
            screened_email.try(:action_type) == actions[:block]
          end
          
          def self.levenshtein(first, second)

해당 거리를 설정하는 옵션이 있다는 것은 알고 있지만, 모더레이터/관리자는 보호 대상이 아니어야 하는지, 아니면 엄격한 매칭이 기본값이 되어야 하는지 의문이 듭니다.

참고로, 정말 멋진 도구를 만들어 주셔서 감사합니다.

codinghorror · 2월 26, 2020, 12:57오전

와, 정말 처음 있는 일이에요! 직원들에겐 이 검사를 면제해 주는 게 나을지 모르겠네요. 하지만 이런 경우는 정말로 극히 드물어야 해요.

supermathie · 2월 26, 2020, 2:08오전

이미 계정이 있는 기존 사용자는 이 검사를 항상 우회하도록 허용해야 할까요?

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