Há algumas semanas, enfrentamos problemas quando um de nossos administradores responde diretamente por e-mail a um tópico.
Todas as respostas dele não estão aparecendo no tópico. Para cada uma, recebemos a seguinte mensagem: Email::Receiver::ScreenedEmailError. O e-mail que ele usa é o mesmo registrado em seu perfil.
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O e-mail desta pessoa foi adicionado à lista de e-mails filtrados (bloqueados)? Verifique no painel administrativo, nos logs.
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O e-mail da pessoa não faz parte da lista de e-mails filtrados.
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@codinghorror descobrimos o que estava acontecendo! O método de e-mail filtrado não está encontrando correspondências por igualdade, mas sim com algum algoritmo de distância (Levenshtein). Um usuário foi bloqueado e o e-mail dele diferia apenas em dois caracteres do e-mail do administrador, gerando um falso positivo.
Sei que existe uma configuração para essa distância, mas me pergunto se moderadores e administradores não deveriam ser protegidos, ou até mesmo se a correspondência estrita deveria ser o padrão.
A propósito, obrigado por criar uma ferramenta tão incrível.
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Uau, isso é uma primeira vez! Eu me pergunto se devemos isentar a equipe dessa verificação, mas tem que ser muito, muito raro.
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Devemos permitir que usuários estabelecidos que já possuem contas contornem essa verificação, independentemente?
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