E-mail do administrador filtrado e rejeitado ao responder ao tópico por e-mail

For a few weeks now, we face issues when one of our admins replies directly by email to a thread.
All his replies are not appearing on the thread. For each, we get this message Email::Receiver::ScreenedEmailError. The email he uses is the one he has on record for his profile.

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Has this persons email been added to the screened emails (blocked emails) list? Check in admin, logs.

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The persons email is not part of screened email list.

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@codinghorror descobrimos o que estava acontecendo! O método de e-mail filtrado não está encontrando correspondências por igualdade, mas sim com algum algoritmo de distância (Levenshtein). Um usuário foi bloqueado e o e-mail dele diferia apenas em dois caracteres do e-mail do administrador, gerando um falso positivo.

Sei que existe uma configuração para essa distância, mas me pergunto se moderadores e administradores não deveriam ser protegidos, ou até mesmo se a correspondência estrita deveria ser o padrão.

A propósito, obrigado por criar uma ferramenta tão incrível.

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Uau, isso é uma primeira vez! Eu me pergunto se devemos isentar a equipe dessa verificação, mas tem que ser muito, muito raro.

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Devemos permitir que usuários estabelecidos que já possuem contas contornem essa verificação, independentemente?

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