管理员邮件在回复主题时被过滤并拒绝

几周以来,当我们的管理员之一直接通过电子邮件回复某个主题时,一直存在问题。
他的所有回复均未显示在该主题中。每次都会收到此消息:Email::Receiver::ScreenedEmailError。他使用的电子邮件地址与其个人资料中登记的地址一致。

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该人员的电子邮件是否已添加到屏蔽电子邮件(被阻止的电子邮件)列表中?请在管理员日志中检查。

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该人员的电子邮件不在已筛选的电子邮件列表中。

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@codinghorror 我们终于弄清楚问题所在了!被屏蔽的邮箱检测方法并非通过完全匹配来查找,而是使用某种距离算法(Levenshtein 距离)。有一位用户被误封,因为他的邮箱与管理员邮箱仅相差两个字符,导致了误报。

我知道有一个关于该距离的设置,但我在想是否应该保护版主或管理员,甚至是否应该将严格匹配设为默认选项。

顺便说一句,感谢你们开发了如此出色的工具。

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哇,这可是头一回!我在想我们是否应该豁免员工接受这项检查,但这必须是非常非常罕见的情况。

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我们是否应该允许已有账户的成熟用户绕过此检查?

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