SOLUÇÃO: Como usuário administrador, visite a página de detalhes do usuário bloqueado, role até o final e clique no botão vermelho Impersonate (Simular).
Em seguida, nas preferências do usuário, adicione um método de 2FA. (é necessário ter a senha do usuário para fazer isso)
O segredo de 2FA deve ser fornecido ao usuário bloqueado.
Neste caso, sou ambos os usuários, então não é uma tarefa difícil 
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