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私语：用法和最佳实践 AI
satonotdead:
介绍私语及其在 Discourse 基本工作流中的最佳应用
DiscourseHelper:
什么是 Discourse 中的私语？
私语是主题或私信中可见的特殊帖子，只有工作人员和您授予私语权限的任何组才能看到。普通用户看不到这些帖子。工作人员和版主通常使用私语直接在公开主题或私信中进行私密的幕后讨论。
如何启用和使用私语
1. 启用私语：
- 转到您的站点设置。
- 搜索设置：
whispers allowed groups。 - 添加您希望允许私语的组（例如，工作人员、版主）。
2. 创建私语：
- 在撰写帖子或回复时，单击帖子撰写器中的齿轮图标或回复切换菜单。
- 选择“切换私语”。
- 您会看到诸如斜眼图标和“私语”按钮之类的指示器。
注意： 发布后，私语不能转换为普通帖子（反之亦然）（除非您安装了额外的社区组件）。如果需要将私语更改为普通帖子，则必须将其删除并重新发布。
基本工作流中的最佳应用
最佳用例：
- 版主讨论： 使用私语讨论版主操作、澄清规则或协调对敏感主题的回复，而不会中断公开流程。
- 内部注释： 添加关于特定用户、主题或操作的私有上下文，供其他工作人员稍后查看。
- 协调支持： 在支持主题中，工作人员可以使用私语共享故障排除步骤、私下升级问题或记录做出决定的原因。
- 培训： 新版主可以通过私语观察他人的决定，获得上下文而无需向普通用户公开详细信息。
权限：
- 只有允许的组（在
whispers allowed groups中设置）才能创建或查看私语。默认情况下，这通常只是工作人员，但您可以根据需要添加其他组。
提示
- 对私语的回复默认也是私语，在工作人员讨论中保持隐私。
- 私语不会显示给普通用户，除了工作人员和允许的组之外，它们是不可见的。
- 使用私语来处理需要在您的工作人员组内保密的信息。
参考资料
如果您有更具体的工作流场景，请随时提问！