Não ativei “Registrar visualizações de mensagens pessoais por administradores para outros usuários/grupos”, mas as visualizações de mensagens privadas do administrador ainda são contadas e mostradas na contagem de visualizações?
Essa configuração registra quando um administrador visualiza mensagens pessoais em admin/logs/staff_action_logs, mas não suprime as contagens de visualização.
Você não pode visualizar mensagens pessoais sem deixar evidências de que o fez.