Conseils sur un bot de support pour un forum d'assistance technique (Discourse AI vs Discourse Chatbot)

Je pense que le « mode Agent » de Discourse Chatbot 🤖 pourrait le mieux vous convenir.

Ce plugin est un tiers et est maintenu en tant que projet open source par un seul développeur passionné. À ce titre, il repousse les limites de ce qui est possible et est beaucoup plus riche en fonctionnalités.

Si vous trouvez qu’il fonctionne bien pour vous, je vous encourage à rechercher le développeur et à proposer de contribuer à sa maintenance.

En revanche, l’autre plugin/module (#officiel) a été développé par l’équipe Discourse en mettant l’accent sur la stabilité et sera pris en charge par leur impressionnante équipe de développement.

(P.S. ce n’est pas la meilleure étiquette de mentionner les gens ici - en particulier les PDG et les développeurs occupés - sauf en cas de besoin sérieux)

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