Conselho sobre um bot de suporte para um fórum de suporte técnico (Discourse AI vs Discourse Chatbot)

[EricGT]

@EricGT

Para melhorar a capacidade do bot de ajudar os usuários, ele deve realizar uma série de perguntas para coletar informações e entender melhor o problema, de forma semelhante a como um médico faria para um diagnóstico e prognóstico.

FYI

Não estou sugerindo que isso seja adicionado, mas é útil para ideias futuras.

“DiagGPT: An LLM-based Chatbot with Automatic Topic Management for Task-Oriented Dialogue” por Lang Cao (pdf )

Para aqueles que reconhecem a informação, ela também foi postada aqui.