Conselhos para persuadir grupos fechados do Facebook a migrar para o Discourse?

Comunidade
1

Sou membro de vários grupos privados do Facebook (restritos a membros pagantes de algumas organizações) que operam da mesma forma: você se inscreve em outro lugar, e em seu e-mail de boas-vindas eles fornecem um link para o grupo, após o qual um moderador o deixaria entrar após confirmar sua associação.

Estes parecem feitos sob medida para migrar para o Discourse - de fato, para um deles, o fundador declarou em entrevista que escolheu o FB simplesmente por conveniência, mas não está preso a ele.

Alguém tem experiência ou sugestões sobre como convencer tais grupos a migrar para o Discourse - e também potenciais armadilhas?

Eu provavelmente teria que sugerir ofertas hospedadas - as comunidades em questão não são realmente técnicas e, infelizmente, após minhas obrigações existentes, eu realmente não tenho tempo para me dedicar a executar um Discourse auto-hospedado para eles também (e seria um único ponto de falha, e contratar um administrador de sistema em tempo integral seria exagero para eles). O dinheiro não deve ser um fator importante, no entanto, dado que eles têm taxas de assinatura de membros. A hospedagem oficial do Discourse parece ligeiramente cara, mas Discourse Hosting Plans and Pricing - Communiteq tem um preço ligeiramente menor; também estou curioso sobre quais outros provedores de hospedagem as pessoas estão usando.

Obrigado antecipadamente!

4 curtidas
2

Recentemente, fizemos uma transição do Google Groups… foi uma questão de ‘construa e eles virão’ para nós. O Google está fazendo o seu melhor para sabotar a plataforma, então todos estavam cansados dos bugs e ‘funcionalidades’.
O Discourse ofereceu uma opção acessível e de baixa manutenção onde nós possuíamos os dados em vez de um gigante multinacional acumulador de dados. Ele tem funcionalidades™ em comparação com as salas de bate-papo glorificadas do Facebook, e uma enorme extensibilidade de API para que nossos desenvolvedores integrem nosso outro software de gerenciamento de pessoas. (pare de pagar e ele expulsa as pessoas das seções privilegiadas).

3 curtidas
3

Desafios

O principal problema que causou o fracasso dessa migração para mim foi o fato de os usuários não gostarem de visitar outra página da web (sim!) e não gostarem do fato de não receberem novas postagens em seu feed do Facebook ou notificações do Facebook (como se o Facebook fosse seu próprio navegador! :man_facepalming: ). Os usuários parecem gostar de “tudo em um só lugar”.

Notificações são um problema especificamente no iOS, onde notificações da web não são suportadas no sistema operacional, então as pessoas precisarão aprender a confiar na notificação por e-mail em que o Discourse se baseia. Isso pode ser uma fonte de atrito.

Não subestime a força de permanência do Facebook, então…

Soluções

Você pode configurar um login do Facebook para tornar a transição muito mais direta, o que também ajudará a garantir que os usuários apareçam da mesma forma que estavam no Facebook, para que não haja confusão sobre nomes de usuário, etc.

Você pode automatizar postagens no Facebook com base em postagens no Discourse usando ferramentas de terceiros, mas isso o forçará a manter o grupo antigo no Facebook e corre o risco de dividir a comunidade.

Uma solução é fornecer recursos, conteúdo e experiência que eles não podem obter no Facebook. Escrever plugins que personalizam a experiência para o assunto específico é uma opção poderosa, mas esse é um tópico avançado.

Custos

Se você está preocupado com o preço, a auto-hospedagem é a opção mais barata, mas você precisa aprender alguns aspectos técnicos. No entanto, isso pode ser muito divertido. O Discourse torna a rota de auto-instalação bastante simples e é extremamente robusto desde o início. Você pode instalá-lo sozinho em meia hora depois de ter um pouco de prática. É muito confiável depois de instalado e funcionando. Não tive nenhuma interrupção em anos.

Monetização, como links de afiliados, é uma maneira de recuperar os custos. Você pode tornar os links de afiliados apropriados para o assunto da comunidade, o que os tornará mais aceitáveis e menos irritantes, e talvez até úteis!

3 curtidas
4

Sim, eu também me preocupo com isso.

Auto-hospedagem pode ser mais prática para um dos grupos que eu tinha em mente, então a ideia de personalizar a experiência com plugins parece boa, obrigado. Estou acompanhando o outro tópico sobre as experiências das pessoas migrando grupos do FB com interesse também.

Não acho que links de afiliados recuperariam o custo tanto assim, dada a associação (de centenas baixos a altos), mas vale a pena sugerir de qualquer forma.

Não estarei disponível em capacidade administrativa nesses grupos - sou relativamente novo e não posso dedicar muito tempo agora - mas espero coletar todos os prós e contras e deixar os administradores tomarem uma decisão informada sobre isso. Eu não gostaria de ser aquela pessoa que causou o colapso da comunidade, não importa o quanto eu prefira que eles não estejam no FB!

2 curtidas