Estou tentando usar o script Criar post com o gatilho Após atualização do usuário para um fluxo de trabalho de introdução/notificação para novos usuários, e não tenho certeza se entendi corretamente a limitação documentada ou se existe uma solução alternativa suportada.
Já li:
- Usando a automação de atualização de novos usuários
- Permitir que o gatilho de automação “após atualização do usuário” seja acionado sem campo personalizado
Meu caso de uso
Quero criar um post automatizado quando um novo usuário completar um campo de cadastro/perfil obrigatório.
Ao mesmo tempo, gostaria que esse post também incluísse alguns campos personalizados de usuário opcionais, caso o usuário os tenha preenchido, por exemplo:
- pronomes/gênero
- idiomas
- confirmação de que as diretrizes da comunidade foram compreendidas
Portanto, o comportamento pretendido seria:
- um campo obrigatório garante que a automação seja acionada
- outros campos opcionais são incluídos no post apenas se forem preenchidos
Onde estou travado
A documentação do gatilho diz:
A automação será acionada apenas quando o usuário tiver preenchido todos os campos especificados.
E a interface também diz:
Será acionado apenas se o usuário tiver preenchido todos esses campos
Portanto, como entendo, se eu adicionar campos opcionais à configuração do gatilho para poder usar seus espaços reservados, eles deixam de ser opcionais para fins de automação, pois a automação não será acionada a menos que todos sejam preenchidos.
Isso parece criar um dilema:
- se eu incluir os campos opcionais no gatilho, a automação pode nunca ser acionada para usuários que os pularem
- se eu não incluí-los no gatilho, talvez não consiga usar seus espaços reservados de forma confiável no post
Minhas perguntas
- Estou entendendo o comportamento atual corretamente?
- A limitação documentada ainda é precisa hoje?
- Existe alguma maneira suportada de:
- acionar a automação a partir de um campo obrigatório
- mas ainda acessar outros campos personalizados/perfil opcionais no conteúdo do post, se presentes?
- Se não, existe uma solução alternativa recomendada para este caso de uso?
Comportamento ideal
O que espero é algo como:
- acionar quando qualquer condição de gatilho obrigatória for satisfeita
- substituir espaços reservados opcionais quando houver valores
- deixar espaços reservados opcionais em branco, inalterados ou omitidos quando não houver valores
Mas não tenho certeza se isso já é possível e se estou apenas configurando incorretamente.
Qualquer orientação será bem-vinda.
Obrigado!